11月3日，由中國人民銀行旗下《金融電子化》雜志社主辦的金融行業(yè)年度盛典——“2023中國金融科技年會暨第十四屆金融科技應用創(chuàng)新獎頒獎典禮”在蘇州隆重召開。頒獎典禮上，主辦方對2023年度在金融科技和金融業(yè)務發(fā)展中做出突出貢獻的金融機構和科技企業(yè)進行了表彰。其中，青島銀行“對公線上營業(yè)廳項目”在815項參評項目中脫穎而出，榮獲“金融業(yè)渠道創(chuàng)新獎”。
作為對公數(shù)字化轉型重點項目，青島銀行對公線上營業(yè)廳項目遵循“端到端”流程框架，以“重塑客戶服務旅程”“打造客戶極致體驗”“延伸客戶服務場景”為設計理念，依托微服務中臺架構，全新建設企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機銀行、對公開放服務等線上渠道，精研對公業(yè)務渠道領域的創(chuàng)新發(fā)展，建成服務全面、流程便捷、操作簡單的綜合化線上營業(yè)廳，提升線上化金融服務能力。項目投產(chǎn)后，有效降低了對公業(yè)務對線下服務的依賴性，提升銀行綜合效益，也為持續(xù)打造“金融+非金融”生態(tài)圈，縱向穿透、橫向打通的一站式線上服務奠定了良好基礎。
下一步，青島銀行將不斷加大科技投入，加強新型技術的研究探索，積極推動金融科技創(chuàng)新，在布局數(shù)字金融、推廣智慧服務、深耕普惠金融等方面持續(xù)發(fā)力，以數(shù)字創(chuàng)新助力金融高質(zhì)量發(fā)展，更好服務實體經(jīng)濟，為客戶提供更加高效、智慧、精準的服務。
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