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青島銀行手機銀行8.0正式發布: 打造幸福人生,陪伴客戶成長

2023-12-05 14:10:36 和訊 

  青島銀行,一家以打造價值領先銀行為目標,錨定金融高質量發展方向的金融機構,近日迎來其數字化進程的新里程碑。青島銀行手機銀行在近日正式發布了全新的8.0版本,以全新的面貌,繼續深化金融科技的應用場景。

  青島銀行自2012年推出手機銀行1.0版本以來,始終堅持以客戶為中心,回歸金融服務本源。歷經十年的磨礪與沉淀,如今的手機銀行8.0已經從移動金融交易平臺,成長為一個具有青島銀行特色的“金融+生活”的服務管家。

  在這個過程中,青島銀行始終堅守其品牌形象,創立線上經營品牌“幸福•陪伴”,致力于使不同客戶都能獲得最適合的美好金融+生活服務體驗。新版本手機銀行的上線,是青島銀行在數字化進程中邁出的又一大步。

  青島銀行手機銀行8.0的發布,不僅是一個科技產品的升級,更是青島銀行向用戶傳遞更多的幸福與溫暖的承諾。它承載著青銀人的智慧與夢想,通過金融科技的力量,將服務深入到用戶的日常生活中,讓金融變得更加便捷、高效和有溫度。

  新面貌--陪伴提升溫度,呈現美好體驗

  作為一家具有創新精神的銀行,青島銀行近十年來不斷推動創新發展,以謀變為動力,成就了其在金融領域的“加速度”。此次發布的手機銀行8.0版本,更是體現了青島銀行在金融科技創新方面的新突破。該版本圍繞客戶和科技兩大核心,以麥穗為靈感,以收獲金為主色調,表達了對客戶的感恩和美好祝愿。

  為了保持整體視覺體驗的一致性,青島銀行在手機銀行1.0到手機銀行8.0的升級迭代過程中,經過不斷地修改和檢查,制定了統一的UI設計規范。這一舉措整體提升了用戶體驗,為客戶帶來了更精致的視覺感受。

  此次手機銀行8.0的發布,是青島銀行與客戶十年相互陪伴的里程碑。未來,青島銀行將繼續以創新精神和服務為本的理念,為客戶提供更加優質、便捷的金融服務。

  新技術--智能產品推薦,投資快捷簡易

  手機銀行8.0版本不僅在功能界面、UI設計規范、交互模式和視覺體驗等方面進行了升級,更重要的是圍繞客戶服務質量和內容進行了深度的技術創新。

  據介紹,新版手機銀行將底層大數據的積累、數字化的經營能力和財富管理的專業能力進行整合,以客戶為中心,利用數據分析建立客戶畫像,并與產品標簽匹配,實現“多人多面”式的產品推介。這一改變意味著,無論投資者是希望安穩理財、穩中求進,還是通過權益資產追求收益進階,都能在新版手機銀行中更快捷、更精準地找到適合自己的產品。

  除了顯而易見的功能增強,青島銀行在8.0版本上也投入了大量精力以實現多項技術性能優化。通過技術手段精簡了客戶端,即使在無網絡環境下,用戶也能夠正常查看數據,避免出現空白頁的情況。針對部分處理時間較長的接口服務進行了優化,將平均頁面響應時間縮短為0.536秒,速度優于業內銀行,為用戶提供了更流暢的交易體驗。

  青島銀行通過持續的技術創新和服務升級,不斷提升服務效率和質量,滿足不同客戶群體的金融需求,致力于打造一個全面、便捷、高效的金融服務生態圈,讓客戶在享受個性化服務的同時,也能感受到金融科技帶來的創新與變革。

  新服務--線上服務升級,與您溫暖陪伴

  本次手機銀行升級,將重塑其財富管理服務,邁出由“傳統產品貨架”向“專業化財富管理平臺”轉型的第一步。這一轉變標志著青島銀行更加注重以專業能力賦能客戶,幫助客戶實現財富增值,而不僅僅是產品的推薦。

  隨著客戶投資理念的不斷崛起,越來越多的人開始注重資產配置來分散風險。青島銀行對此作出積極響應,推出資產配置“四分•規劃法”。通過數字化手段,將產品按照四大類別形成財富頻道的整體布局,讓客戶在瀏覽過程中即可滲透資產配置理念,通過簡易的操作為客戶的財務規劃帶來新的可能性。

  青島銀行財富管家服務,為客戶從投前到投后的全過程提供全周期陪伴,陪伴客戶從理財入門、進階直至養老的不同階段。此外,還會多維度輸出理財策略,以量化數據輔助客戶新的投資決策。手機銀行以其功能和服務,一次次提醒、一次次規劃,讓客戶感受到它的貼心與專業。客戶打開手機,就能感受到青島銀行手機銀行與他息息相關,為他著想、為他所作。這種“幸福•陪伴”為客戶帶來的是不僅僅是財富的增長,更是生活的品質和情感的陪伴。

  手機銀行8.0版本也推出了遠程柜臺服務,通過音、視頻通話方式,讓客戶與遠程坐席進行即時互動。可以在線協助客戶完成各項業務,包括手機號修改、密碼重置、掛失、解除掛失等,提高了客戶的使用體驗,滿足他們對高效便捷服務的需求。未來,青島銀行將繼續深化這一服務模式,拓展其應用范圍,提升服務質量。

  隨著銀行數字化轉型的逐步加速,銀行App的迭代更新已進入高質量發展的新階段。從大數據的應用到規則的數字化,再到移動金融服務的優化,銀行正在不斷地探索和創新,以更好地服務客戶和應對市場的挑戰。隨著科技的進步和數字化轉型的深入推進,我們有理由相信,未來青島銀行將會給用戶帶來更加高效、便捷和智能化的服務。

(責任編輯:曹言言 HA008)

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