以金融服務，顯興業溫度

　　日前，興業銀行寧波海曙支行迎來一位特殊的客戶，袁先生帶來了一面錦旗，指明要送給該行理財經理王麗君。“客戶至上暖護人心，服務第一全心為民”，錦旗上的致辭讓王麗君意外又暖心。

　　袁老先生今年已經86歲，是興業銀行寧波分行的老客戶，從翠柏社區支行到海曙支行一直由王麗君跟進服務。談及王麗君，袁老都是滿心的贊譽。“她是非常非常有責任心和愛心的一位小姑娘，我也是年紀比較大，有些產品理解比較費力，但她（王麗君）總是不厭其煩的解釋，直到我能聽懂。”除此之外，王麗君平時也經常關心袁老先生的身體狀況，甚至上門幫忙解決困難。讓袁老先生印象最深的一件事是，在疫情期間，家里沒有準備口罩酒精等防疫物資，幸虧王麗君主動打電話來詢問是否需要幫助，還特意給他送到家里。就是這雪中送炭的小小舉動，讓袁老先生印象深刻，時至今日仍然深深感動。

　　真誠服務，相伴成長。興業銀行寧波海曙支行表示，“這面錦旗不僅僅是對我們階段性工作的認可，更是一份沉甸甸的責任。”未來，興業銀行寧波分行將繼續踐行以客戶為中心的服務理念，把客戶的利益放在第一位，圍繞客戶需求把服務做實做細，不斷提升服務質效。

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