“十年磨一劍”，是齊魯銀行槐蔭中心支行會計主管萬山的真實寫照。從2014年研究生畢業進入齊魯銀行工作至今，萬山在平凡的基層崗位上揮灑著燦爛的青春，在單一的履歷上留下多彩的注腳�！皟炐泓h員”“黨員先鋒崗”“服務貢獻先進個人”“十萬筆業務零差錯標兵”……一個個總行級的榮譽稱號是其兢兢業業、不懈努力的證明，2023年獲得山東省支付清算協會第四屆“最美支付人”表彰通報，更是對其業務過硬、敬業專業的首肯。
春風化雨，做業務知識的傳播者
萬山作為一名基層工作者，深知支付結算知識對基層柜員把控風險、業務合規的重要性。齊魯銀行“磨課計劃”上線以來，總行選拔運營條線優秀人員組建內訓師團隊，打造運營基礎業務培訓課程，萬山作為支付結算課程主講人參與其中，從自身工作經驗出發，深入學習支付結算辦法，重新建構學習體系，結合行內業務規范，針對業務疑點難點反復推敲，助力支付結算課程產出。至今，萬山作為總行級內訓師已連續三年講授該課程，并緊跟業務規范更新課程，累計培訓近1000人次，向齊魯銀行新員工深入淺出的講解支付結算基礎知識、結算業務辦理的基礎規范，為新員工盡快筑牢業務基礎、適應工作崗位貢獻力量。
勇挑重擔，做知難而上的先行者
2016年，為優化票據業務處理流程，提升對公客戶體驗，齊魯銀行槐蔭中心支行成立了業務處理中心，負責銀行承兌匯票的自行簽發、承兌、兌付。業務處理中心成立初期僅4人，同時擔負全中支國際業務處理、押品集中保管、貸款集中發放等職能。萬山與同事克服困難，日常工作中辦理好每一筆業務，接待好每一位客戶，下班后繼續處理銀承兌付、貸款發放等業務，每天加班加點，保質保量完成工作。2016年-2019年在崗期間，他累計處理銀行承兌匯票十萬余張，并堵截偽造變造銀行承兌匯票近10張，挽回潛在資金損失近百萬元。
“咬定青山不放松，立根原在破巖中”，他堅持不懈的努力也獲得了領導和同事的一致贊揚，2018年榮獲總行服務貢獻先進個人稱號，2019年榮獲總行業務能手稱號。
創新思路，做知識長河的奮楫者
萬山在擔任會計主管期間，不斷加強業務知識學習，全面掌握業務操作規程，深入學習本外幣賬戶及結算等業務知識，把相關業務制度、規范熟記于心。2022年參加全行“以學促能，獻禮行慶”跨境人民幣業務技能競賽，他認真準備，比學趕超，從141名選手中脫穎而出獲得了跨境人民幣業務知識競賽個人獎項，所在機構獲得跨境人民幣業務知識競賽優秀組織獎。
2023年，萬山又參加了全行金融統計業務競賽。通過不舍晝夜的努力，他跨專業獲得了競賽個人獎項，為濟南市第一名，所在機構獲得團體三等獎。
處理國際業務多年，萬山深知申報代碼、名錄查詢等業務風險點的重要性，2023年在中支和總行領導的支持下，探討進行代碼比對的可行性，利用業余時間充盈自己的數據處理能力，最終國際業務申報、結售匯代碼、名錄綜合比對自動處理模型及跨境人民幣業務報關情況自動追蹤工具成功出爐，既節省人力物力，又保證了數據比對的準確性，獲得總行肯定。
風險防控，做人民權益的捍衛者
萬山深知洗錢犯罪的隱蔽性，在工作中嚴謹負責，保持高度警惕性，識別風險，處置妥當，保護了人民群眾財產安全。他緊抓反洗錢工作不放松，對識別可疑人員即時進行核查，確保識別到位。針對開戶后出現賬戶可疑線索立刻處置，多次共享可疑開戶人員信息。日常中，他時刻謹記組織反洗錢學習，不忘反洗錢宣傳社會責任，深入企業、扎根社區，善用案例對客戶、周邊居民進行深入淺出的反洗錢知識宣傳，得到廣泛好評。
在平凡的工作中創造美好的人生，萬山用行動帶動了一批人，用精神感染了一批人。他正以優秀“齊魯人”的境界，繼續譜寫屬于優秀“齊魯人”的青春篇章。
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