從反電詐小知識到手機(jī)銀行如何操作，從中醫(yī)咨詢到免費(fèi)理發(fā)……3月5日，第61個學(xué)雷鋒日，也臨近315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，上海銀行臨汾路支行工作人員與周邊居民共同度過了“美好”特別的時光。
消保“課堂”走進(jìn)社區(qū)
驚蟄小雨帶著寒意，而臨汾花園的社區(qū)活動中心卻是一派熱鬧。上海銀行“美好生活工作室”為小區(qū)居民帶來反電信詐騙“早課堂”，銀行工作人員用親切的滬語為老年居民解釋如何防范電信詐騙；在問答環(huán)節(jié)，現(xiàn)場居民踴躍參與，氣氛活躍，反響熱烈。
此外，上海銀行工作人員還與居民交流了金融高頻問題。從手機(jī)銀行如何操作查詢賬戶余額、查看定期與理財(cái)產(chǎn)品，以及定期到期后如何續(xù)存等，銀行員工一一作了解答并模擬演示。
目前，上海銀行“美好生活”工作室在申城已有百家。工作室旨在提供“足不出戶、美好生活在您身邊”的便捷服務(wù)，為廣大老年客戶獲取金融+非金融服務(wù)打通“最后一公里”。此外，工作室還借助手機(jī)銀行、pad銀行、云網(wǎng)點(diǎn)等數(shù)字金融手段，讓老年客戶在“美好生活工作室”即可辦理包括密碼掛失、大額存單、理財(cái)產(chǎn)品購買等各類業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)到家”。
“跨界”融合創(chuàng)新服務(wù)
據(jù)悉，上海銀行與社區(qū)街道深入融合，立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，參與打造“15分鐘生活圈”，圍繞居民衣食住行開展各類活動與服務(wù)。在今天這場名為“弘揚(yáng)數(shù)字時代雷鋒精神·惠享美好臨汾智慧生活”的活動中，上海銀行還與社區(qū)一起為老年居民帶去了中醫(yī)咨詢、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)修鞋等各項(xiàng)公益活動。
自上海銀行臨汾路支行2018年與場中路1011弄小區(qū)建立黨建共建關(guān)系后，一直攜手共同做好居民服務(wù)工作。成立“美好生活工作室”后，雙方進(jìn)一步加深“跨界”融合服務(wù)居民，從金融知識講解到智能化機(jī)具使用指導(dǎo)，再到各類趣味沙龍的舉辦，獲得了小區(qū)居民的歡迎。
此外，在推進(jìn)加裝電梯過程中，上海銀行也積極參與開立相關(guān)資金監(jiān)管賬戶，確保居民資金安全，助力項(xiàng)目順利進(jìn)行，為建設(shè)美好和諧社區(qū)貢獻(xiàn)金融力量。
為服務(wù)好老年市民對美好生活的新向往和新需求，上海銀行不斷探索創(chuàng)新，以“美好生活工作室”書寫?zhàn)B老金融“大文章”，打通美好生活最后一公里。作為服務(wù)逾500萬老年客戶的金融國企，上海銀行始終堅(jiān)持以滿足客戶多元化養(yǎng)老金融需求為中心，整合各類資源，持續(xù)提升養(yǎng)老金融優(yōu)質(zhì)供給，用服務(wù)的溫度提升服務(wù)的廣度和深度。
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