為更好履行金融消費者權益保護主體責任，共建和諧健康的金融消費環境，3月8日—17日，樂山市商業銀行圍繞“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題，組織開展了2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。
“金融宣教促消保 教育基地落實效”
金融教育示范基地開展宣傳活動
3月15日，樂山市商業銀行金融教育示范基地開展了金融消費者權益保護教育宣傳活動。通過發放宣傳資料、播放宣傳視頻、開展金融知識講堂等方式，聚焦當前金融領域的熱點、難點和痛點問題，結合日常工作中發現的侵害消費者權益的典型案例進行知識普及，對金融消費者八項基本權利、“三適當”原則、防范非法集資、防范電信網絡詐騙、反洗錢、征信知識等進行了重點講解，引導消費者樹立理性投資和消費觀念，學會理性維權和運用調解方式化解糾紛，維護自身合法權益，讓消費者做到明風險、知權益、保安全。活動當日，共發放各類宣傳資料100余份，現場接受咨詢100余人（次）。
“金融為民促發展 保障權益防風險”
峨眉管理部送教入“鎮社企”
近日，樂山市商業銀行峨眉管理部組織員工走進峨眉西南茶葉市場、夾江時代廣場、四川罡宸不銹鋼有限責任公司、沙灣嘉農鎮、峨邊東風新城廣場，擺攤設點向廣大群眾尤其是中老年群體普及金融消費者權益、反假貨幣、反洗錢、存款保險、全民反詐等金融知識。通過鮮活的案例和條例解讀，激發了廣大群眾學習金融知識的積極性，在場群眾紛紛參與互動，現場發放宣傳資料1000余份，活動受眾2000余人，現場咨詢人數達500余人。
“聚焦少數民族消保宣傳 促進民族團結發展”
開展民族地區特色金融宣教
3月15日，樂山市商業銀行馬邊支行聚焦彝漢混居村落，因地制宜、主動作為，以“民族特色+金融宣講”相結合的方式，利用彝漢雙語進行宣傳講解。工作人員用通俗易懂的案例普及與村民息息相關的金融知識，切實提升彝區金融消費者的獲得感、幸福感和安全感，打通金融普惠人民的“最后一公里”，讓少數民族群眾更好地共享金融建設成果。活動共計發放宣傳折頁200份，惠及群眾300余人。
2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，樂山商行通過線上線下相結合的方式，在官方微信公眾號、視頻號開辟3.15宣傳專欄，拍攝發布《金融消費者八項基本權利》情景視頻4期，開展各類教育宣傳活動共計128次，觸達金融消費者12.99萬余名，受眾覆蓋新市民、一老一小、戶外勞動者、少數民族群眾等群體，提高了廣大金融消費者對自身權益、金融知識的認知度和風險防范能力，增強了人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。
作為國有控股銀行，樂山商行始終致力于為廣大金融消費者提供更加優質、高效、貼心的金融服務，積極踐行社會責任，打通金融知識宣傳教育“最后一公里”。接下來，樂山商行將充分發揮“市民銀行”優勢，持續聚焦重點人群、重點領域，不斷創新并豐富宣傳形式，踐行金融為民職責，用心做好金融知識教育宣傳，切實提升金融消費者素養及風險防范意識。
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