為更好履行金融消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，共建和諧健康的金融消費環(huán)境，3月8日—17日，樂山市商業(yè)銀行圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”主題，組織開展了2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
“金融宣教促消保 教育基地落實效”
金融教育示范基地開展宣傳活動
3月15日，樂山市商業(yè)銀行金融教育示范基地開展了金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。通過發(fā)放宣傳資料、播放宣傳視頻、開展金融知識講堂等方式，聚焦當(dāng)前金融領(lǐng)域的熱點、難點和痛點問題，結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的侵害消費者權(quán)益的典型案例進行知識普及，對金融消費者八項基本權(quán)利、“三適當(dāng)”原則、防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反洗錢、征信知識等進行了重點講解，引導(dǎo)消費者樹立理性投資和消費觀念，學(xué)會理性維權(quán)和運用調(diào)解方式化解糾紛，維護自身合法權(quán)益，讓消費者做到明風(fēng)險、知權(quán)益、保安全。活動當(dāng)日，共發(fā)放各類宣傳資料100余份，現(xiàn)場接受咨詢100余人（次）。
“金融為民促發(fā)展 保障權(quán)益防風(fēng)險”
峨眉管理部送教入“鎮(zhèn)社企”
近日，樂山市商業(yè)銀行峨眉管理部組織員工走進峨眉西南茶葉市場、夾江時代廣場、四川罡宸不銹鋼有限責(zé)任公司、沙灣嘉農(nóng)鎮(zhèn)、峨邊東風(fēng)新城廣場，擺攤設(shè)點向廣大群眾尤其是中老年群體普及金融消費者權(quán)益、反假貨幣、反洗錢、存款保險、全民反詐等金融知識。通過鮮活的案例和條例解讀，激發(fā)了廣大群眾學(xué)習(xí)金融知識的積極性，在場群眾紛紛參與互動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料1000余份，活動受眾2000余人，現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)達500余人。
“聚焦少數(shù)民族消保宣傳 促進民族團結(jié)發(fā)展”
開展民族地區(qū)特色金融宣教
3月15日，樂山市商業(yè)銀行馬邊支行聚焦彝漢混居村落，因地制宜、主動作為，以“民族特色+金融宣講”相結(jié)合的方式，利用彝漢雙語進行宣傳講解。工作人員用通俗易懂的案例普及與村民息息相關(guān)的金融知識，切實提升彝區(qū)金融消費者的獲得感、幸福感和安全感，打通金融普惠人民的“最后一公里”，讓少數(shù)民族群眾更好地共享金融建設(shè)成果�；顒庸灿嫲l(fā)放宣傳折頁200份，惠及群眾300余人。
2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動期間，樂山商行通過線上線下相結(jié)合的方式，在官方微信公眾號、視頻號開辟3.15宣傳專欄，拍攝發(fā)布《金融消費者八項基本權(quán)利》情景視頻4期，開展各類教育宣傳活動共計128次，觸達金融消費者12.99萬余名，受眾覆蓋新市民、一老一小、戶外勞動者、少數(shù)民族群眾等群體，提高了廣大金融消費者對自身權(quán)益、金融知識的認知度和風(fēng)險防范能力，增強了人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
作為國有控股銀行，樂山商行始終致力于為廣大金融消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù)，積極踐行社會責(zé)任，打通金融知識宣傳教育“最后一公里”。接下來，樂山商行將充分發(fā)揮“市民銀行”優(yōu)勢，持續(xù)聚焦重點人群、重點領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新并豐富宣傳形式，踐行金融為民職責(zé)，用心做好金融知識教育宣傳，切實提升金融消費者素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識。
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