“零錢包”上門兌換 交行深圳分行支付便民服務獲點贊

近日，交通銀行深圳分行成立“零錢包”兌換上門服務小組，受到周邊商戶及市民的高度評價。

“現在銀行服務太貼心了，我們正愁沒有零錢找零，交行竟然提供了上門服務，太讓人驚喜了！”深圳觀瀾福城天虹周邊的商戶紛紛表示交行的“零錢包”既美觀又實用，同時還學到了人民幣反假相關的知識，可謂一舉兩得。

這是交通銀行深圳分行積極響應國家關于優化支付服務、提升支付便利性號召的縮影。據了解，為優化支付服務提升支付便利性，交通銀行深圳觀瀾支行成立服務專班，旨在為老年人、周邊商戶、外籍來華人士等群體提供更加優質、便捷的支付服務。

據悉，交通銀行深圳分行積極優化“適老”服務，為老年人打造綠色服務通道，在網點提供老花鏡、放大鏡、飲用熱水等適老用品，觀瀾支行還安排專員為老年人提供智能手機操作指導、反詐反假知識宣傳等貼心服務，確保老年客戶也能無障礙享受金融服務。

在深工作外籍人士ELTZAVETA苦惱于日常零錢支付，交行“零錢包”服務解決了她的生活難題，貼心的服務讓她都忍不住豎起了大拇指！

交通銀行深圳分行致力打造有溫度的服務，該行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新服務模式，提升服務質量，真正做到便民、利民、惠民。（CIS）