為進一步落實國務院辦公廳《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，興業銀行廈門分行以實際行動踐行社會責任，針對外籍訪閩人員日益增長的多樣化支付需求，精準發力，不斷提升支付便利化服務水平，為福建乃至全國的高水平對外開放和高質量發展注入強勁金融動力。
隨著暑期學術與文化交流熱潮的興起，廈門市各大高校紛紛啟動國際學習交流項目，迎來了一批批外籍學者與學生。敏銳捕捉到這一服務契機，興業銀行廈門分行迅速行動，特別成立“外籍客戶服務專班”，深入調研分析外籍人士在支付結算、外幣兌換等方面的具體需求，提前布局，加強外幣儲備管理，確保服務高效順暢。
近日，多位外籍客戶在興業銀行廈門分行各網點的雙語服務工作人員的引導下，輕松完成了外幣結售匯業務。從踏入銀行大堂的那一刻起，流利的英文交流、專屬的綠色通道、雙語柜臺的貼心服務，直至收到詳盡的境外來閩人員支付服務操作指南，每一步都彰顯了興業銀行廈門分行對細節的關注與對客戶的尊重。Leslie一家作為外籍來華交流學者，對興業銀行的高效與專業贊不絕口，更主動將這份優質體驗分享給了他的國際朋友圈，進一步擴大了興業銀行在外籍人士中的良好口碑。
截至目前，興業銀行廈門分行已累計為超過百位外籍來閩人士提供了全面、便捷的金融服務，贏得了廣泛好評。該行不僅在廳堂醒目位置設清晰的“語言服務”引導標識，并配備了精通多國語言的服務人員，確保每一位外籍客戶都能感受到“家”一般的溫暖與便捷。
未來，興業銀行廈門分行將持續踐行“金融有溫度，服務‘不見外’”理念，持續優化支付服務流程，積極探索更多便利化措施，致力于成為外籍來華人員最信賴的金融服務伙伴。通過不懈努力，為構建更加開放、包容、便利的金融服務環境貢獻力量，助力福建乃至全國的國際交流與合作邁向新高度。
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