2024年10月是我國第15個“敬老月”，今年全國“敬老月”活動主題為“堅持以老年人為中心，構建老年友好型社會”。為慶祝“敬老月”的到來，浦發銀行于10月開展2024年“浦愛銀發，暖心陪伴”重陽敬老月主題系列活動，并全新發布“銀發客戶專屬服務方案”。
為進一步使方案更貼合銀發客戶的需求，浦發銀行于今年三季度專門聯合上海社科院，通過線上線下多個渠道，向全國范圍內的客戶發起了《2024年浦發銀行備老及銀發客戶養老方式及金融服務調查問卷》，基于專業分析和研討，梳理了當前銀發客戶的金融服務需求及痛點，在此基礎上，形成了以3款專屬產品及4項專屬服務為核心的“3+4”銀發客戶專屬產品服務包。
在全國“敬老月”期間，浦發銀行將重磅推出3款專屬產品。首先是銀發專屬借記卡，長者客戶群體對于實體卡介質的體驗及依賴明顯高于年輕客戶，浦發銀行以吉祥卡面設計、數字卡號放大、減免新開卡工本費和減免每月兩筆境內跨行取現手續費等專屬權益，為銀發客戶帶來全新用卡體驗。其次是銀發專屬信用卡，為了使更多的長者客戶體驗支付便利、暢享信用生活，浦發銀行依托信用卡介質，擴充對于銀發客戶的服務外延，同時配以持卡期間免掛失費、免補換卡費、免IC卡工本費、首年免年費、每年任意消費滿6次可豁免次年年費等更多的專屬權益。再者是銀發專屬理財產品，浦發銀行針對長者客戶更為偏好穩健型產品的特點，將面向60歲及以上客戶，攜手浦銀理財推出低波策略的銀發專屬理財產品。
除了推出專屬產品外，浦發銀行也將以“敬老月”為契機，在重陽節及后續每月20日的惠支付日，特別推出“惠老支付”專場活動，包含支付紅包、商超優惠券、信用卡刷卡金返還等眾多支付消費禮遇。同時，各地分行也將積極與屬地敬老聯盟名優商戶推出更多的屬地敬老支付優惠活動。
另在細化陪伴服務方面，浦發銀行全面升級4項銀發客戶專屬服務：適老化及銀發愛心服務、專業咨詢及規劃服務、樂養生活服務、健康及賬戶守護服務。如面向銀發客戶推出“六辦”服務承諾：綠色通道優先辦、全程服務貼心辦、主動關懷上門辦、遠程服務便捷辦、防范詐騙謹慎辦和養老課堂暖心辦。
同時，浦發銀行在線上渠道也將不斷升級優化“關愛版”手機銀行、推出面向銀發客戶的人工客服“一鍵直達”服務、零錢包個性化票面預約功能等服務。樂養生活服務方面，浦發銀行以金融之力，讓銀發客戶變“養老”為“享老”。全國37家分行在“敬老月”期間，將積極攜手當地社會各界資源，策劃開展豐富多彩的“養生問診、中醫講座、文娛體健、攝影課堂、社區參觀、手作體驗”6大類系列精品活動，共同營造尊老、愛老、敬老的社會氛圍。在健康及賬戶守護服務方面，浦發銀行也將聯合合作機構為客戶搭建健康小站、提供康養活動、健康課堂等服務，并不斷強化銀發客戶的防騙反詐科普，守護老年客戶的“錢袋子”。
貫穿整個10月，浦發銀行將通過形式多樣、內容豐富的敬老、愛老、惠老、助老活動，為銀發客戶切實提供“可感、可知、可及”的金融服務，以專業、暖心的陪伴，提升銀發客戶的幸福感和獲得感，切實書寫好“養老金融”大文章。
更多活動請登錄浦發銀行APP-養老金融專區了解
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