近日，在市社保中心舉辦的社銀直聯(lián)發(fā)布會(huì)上，上海農(nóng)商銀行首批參與本市“社銀直聯(lián)”合作的網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為社銀直聯(lián)示范網(wǎng)點(diǎn)，市民能直接通過(guò)“上海社保”微信公眾號(hào)全新上線的“社保地圖”功能，查詢上海農(nóng)商銀行社銀直聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)信息，并可導(dǎo)航前往辦理社保業(yè)務(wù)，打通社保服務(wù)“最后一公里”。
“真想不到在家門口網(wǎng)點(diǎn)完成了人生大事，如果去社保服務(wù)大廳要跑老遠(yuǎn)了，發(fā)現(xiàn)附近的上海農(nóng)商銀行是社銀直聯(lián)合作網(wǎng)點(diǎn)，嘗試在銀行辦理了退休一件事，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員也很熱情，我要開始退休新生活了！”市民王伯伯開心地說(shuō)。
為提升社保服務(wù)便利化水平，今年起，市社保中心深化“社銀直聯(lián)”服務(wù)模式，上海農(nóng)商銀行充分利用網(wǎng)點(diǎn)渠道廣、功能多、服務(wù)優(yōu)的特點(diǎn)，快速推進(jìn)部分社保業(yè)務(wù)向銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸。目前，該行已在全市250余家網(wǎng)點(diǎn)的智能機(jī)具接入“一網(wǎng)通辦”功能服務(wù)，設(shè)置“社銀直聯(lián)自助服務(wù)專區(qū)”，提供查詢參保人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)情況、退休一件事、養(yǎng)老金領(lǐng)取證電子證照等11項(xiàng)市民高頻使用的服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)還配備專門工作人員指導(dǎo)，幫助市民尤其是老年群體更好地使用智能機(jī)具，構(gòu)建老年人友好型服務(wù)渠道。
同時(shí)，聚焦企業(yè)園區(qū)和用人用工企業(yè)網(wǎng)上辦理單位社保事項(xiàng)的復(fù)雜操作需求，上海農(nóng)商銀行在20余家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“社銀直聯(lián)網(wǎng)辦服務(wù)專區(qū)”，提供企業(yè)職工就業(yè)參保登記、企業(yè)職工退休一件事、企業(yè)職工退工停繳等高頻業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，助力打造“企業(yè)旁”的優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)圈。
社銀直聯(lián)不僅僅是將單純的業(yè)務(wù)功能搬進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)，更是政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)的雙重賦能，是建設(shè)“人民城市”的生動(dòng)實(shí)踐。上海農(nóng)商銀行將堅(jiān)持人民金融理念，始終緊扣“普惠金融助力百姓美好生活”的使命，以踐行人民性、增進(jìn)人民福祉作為金融工作的價(jià)值坐標(biāo)，把更創(chuàng)新的服務(wù)供給、更貼心的服務(wù)特色、更多元的服務(wù)體驗(yàn)帶到企業(yè)、百姓身邊，書寫高質(zhì)量金融服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)的農(nóng)商答卷。
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