日前，由城銀清算服務(wù)有限責(zé)任公司主辦的2024年度城市金融服務(wù)優(yōu)秀案例征集活動(dòng)評(píng)選結(jié)果揭曉。青島銀行“賬戶分類(lèi)分級(jí)智能管理系統(tǒng)”項(xiàng)目榮獲“十大城市金融服務(wù)優(yōu)秀案例獎(jiǎng)”。該獎(jiǎng)項(xiàng)經(jīng)過(guò)權(quán)威專(zhuān)家團(tuán)嚴(yán)格評(píng)審，從全國(guó)100余家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提交的400余個(gè)案例中脫穎而出，最終僅有10個(gè)案例獲此殊榮，充分體現(xiàn)了青島銀行金融服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新能力和實(shí)踐成效。
近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，給人民群眾財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了嚴(yán)重威脅。如何深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的決策部署，在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“資金鏈”治理環(huán)節(jié)落實(shí)“精準(zhǔn)研判、精細(xì)操作、精確打擊”總要求，在防控賬戶涉詐風(fēng)險(xiǎn)、打擊不法分子轉(zhuǎn)移涉詐資金的同時(shí)，保障正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和群眾生活便利，成為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的必答題。
青島銀行創(chuàng)新研發(fā)的“賬戶分類(lèi)分級(jí)智能管理系統(tǒng)”緊跟電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“資金鏈”精準(zhǔn)治理政策導(dǎo)向，聚焦電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“資金鏈”源頭治理，針對(duì)賬戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和非柜面支付限額評(píng)估過(guò)于依賴(lài)人工判斷、評(píng)估數(shù)據(jù)難獲取、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、評(píng)估結(jié)果難運(yùn)用的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了賬戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化評(píng)估。系統(tǒng)根據(jù)賬戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，向各線上渠道輸出統(tǒng)一的非柜面限額策略，通過(guò)自動(dòng)、動(dòng)態(tài)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置潛在風(fēng)險(xiǎn)，并支持客戶對(duì)非柜面限額靈活調(diào)整的服務(wù)訴求，在加強(qiáng)賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控的同時(shí)，全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
此外，青島銀行在反詐宣傳方面也取得了顯著成效。以線上反詐宣傳品牌“小鷹說(shuō)反詐”為依托，奮力深耕線下宣傳陣地，構(gòu)建了“線上+線下”多渠道宣傳矩陣，逐步形成了立體式的反詐宣傳新格局，也得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。“打造小鷹宣傳品牌構(gòu)建反詐立體宣傳新格局”案例在本次城市金融服務(wù)優(yōu)秀案例征集活動(dòng)中榮獲了“反詐宣傳優(yōu)秀案例獎(jiǎng)”。
本次獲獎(jiǎng)不僅是對(duì)青島銀行金融科技創(chuàng)新能力的高度肯定，也是對(duì)青島銀行積極履行社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的有力鞭策。未來(lái)，青島銀行將繼續(xù)秉持“金融為民”的理念，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量和效率，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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