興業(yè)銀行回應(yīng)個(gè)人養(yǎng)老金開戶糾紛

每經(jīng)訊 近日，社交平臺(tái)有用戶留言稱，多家商業(yè)銀行在客戶不知情的情況下，為客戶開通了個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶。

針對(duì)這一情況，12月17日每經(jīng)記者對(duì)興業(yè)銀行進(jìn)行了采訪。興業(yè)銀行回應(yīng)：“我行在辦理個(gè)人養(yǎng)老金開戶過程中嚴(yán)格遵循賬戶實(shí)名制、個(gè)人信息保護(hù)法等法律法規(guī)。”

“前期我行推出個(gè)人養(yǎng)老金賬戶預(yù)約開戶服務(wù)，在辦理預(yù)約開戶過程中，客戶本人需提供個(gè)人身份信息，我行采取公安聯(lián)網(wǎng)核查、手機(jī)實(shí)名認(rèn)證、短信驗(yàn)證等多種手段進(jìn)行校驗(yàn)，以防客戶在不知情情況下辦理業(yè)務(wù)或被他人代辦。12月15日，個(gè)人養(yǎng)老金制度在全國實(shí)施后，我行根據(jù)此前預(yù)約情況為客戶辦理開戶并短信告知。如客戶要注銷因預(yù)約而開立的個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，我行將協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。”興業(yè)銀行表示。

“后續(xù)，我行將持續(xù)完善和健全個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開戶流程，充分保障客戶的知情權(quán)和個(gè)人信息安全。”興業(yè)銀行進(jìn)一步表示。

據(jù)悉，12月15日起，個(gè)人養(yǎng)老金制度實(shí)施范圍從原來的試點(diǎn)城市擴(kuò)大至全國。據(jù)每經(jīng)記者了解，在此前2年多的個(gè)人養(yǎng)老金制度試點(diǎn)期間，非試點(diǎn)地區(qū)只能預(yù)約開戶，預(yù)約成功后，于2024年12月15日正式開通。

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