復(fù)星保德信人壽啟動西藏地震災(zāi)害理賠應(yīng)急預(yù)案

中國地震臺網(wǎng)測定：01月07日09時05分在西藏日喀則市定日縣（北緯28.50度，東經(jīng)87.45度）發(fā)生6.8級地震，震源深度10千米。根據(jù)新華社報道，截至7日19時，日喀則市定日縣地震已造成126人遇難、188人受傷。

為了充分發(fā)揮保險業(yè)保障經(jīng)濟、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會的功能，復(fù)星保德信人壽積極應(yīng)對，啟動突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案，并推出五項服務(wù)舉措，全力做好理賠服務(wù)和支援工作。

啟動理賠應(yīng)急處理程序

成立理賠應(yīng)急處理小組，開啟理賠綠色通道，客戶如出險，隨時撥打7×24小時理賠服務(wù)熱線4008216808進行報案、咨詢。

主動排查客戶出險信息

開展理賠主動服務(wù)工作，多渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。一經(jīng)確認為復(fù)星保德信人壽客戶，公司相關(guān)理賠人員將主動聯(lián)系客戶家屬，提供相關(guān)協(xié)助。

無保單理賠服務(wù)

確認因本次事件出險的客戶，一經(jīng)核實，理賠時無需提供保單等合同憑證。

簡化理賠手續(xù)

若被保險人因本次事件出險，可簡化提交材料，后續(xù)補充相關(guān)證明資料。

取消定點醫(yī)院限制

因本次事件出險需要緊急救治的客戶，公司不再限制其就診醫(yī)院范圍。

復(fù)星保德信人壽將持續(xù)關(guān)注此次地震災(zāi)害的影響，并竭誠為出險客戶及家屬提供幫助。若有最新信息，我司將第一時間在官網(wǎng)、官微中進行發(fā)布。

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