中國地震臺網測定：01月07日09時05分在西藏日喀則市定日縣（北緯28.50度，東經87.45度）發生6.8級地震，震源深度10千米。根據新華社報道，截至7日19時，日喀則市定日縣地震已造成126人遇難、188人受傷。
為了充分發揮保險業保障經濟、服務民生、穩定社會的功能，復星保德信人壽積極應對，啟動突發事件理賠應急預案，并推出五項服務舉措，全力做好理賠服務和支援工作。
啟動理賠應急處理程序
成立理賠應急處理小組，開啟理賠綠色通道，客戶如出險，隨時撥打7×24小時理賠服務熱線4008216808進行報案、咨詢。
主動排查客戶出險信息
開展理賠主動服務工作，多渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。一經確認為復星保德信人壽客戶，公司相關理賠人員將主動聯系客戶家屬，提供相關協助。
無保單理賠服務
確認因本次事件出險的客戶，一經核實，理賠時無需提供保單等合同憑證。
簡化理賠手續
若被保險人因本次事件出險，可簡化提交材料，后續補充相關證明資料。
取消定點醫院限制
因本次事件出險需要緊急救治的客戶，公司不再限制其就診醫院范圍。
復星保德信人壽將持續關注此次地震災害的影響，并竭誠為出險客戶及家屬提供幫助。若有最新信息，我司將第一時間在官網、官微中進行發布。
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