為進一步深化金融糾紛源頭治理，推動多元化解機制建設邁向新臺階，近日，在武漢市中級人民法院、武昌區人民法院與湖北銀行業保險業糾紛調解中心的共同指導下，興業銀行武漢分行“法院+金融”糾紛多元化解工作站正式掛牌并投入運營，標志著分行作為省內首批創新試點銀行之一，金融糾紛多元化解工作步入正規化、專業化、系統化的全新發展階段。
當天，相關負責人來到興業銀行大廈20樓，現場觀摩了工作站建設情況，詳細了解調解活動具體流程，共同見證了工作站的啟動運營，對工作站的順利建成給予了高度評價與充分肯定。
興業銀行武漢分行相關負責人在啟動儀式上表示，將充分發揮工作站的潛力和效能，進一步優化工作站運行機制，完善調解流程，確保調解工作規范性、高效，扎實做好消費者權益保護工作，依法保障金融消費者的合法權益。
據悉，“法院+金融”糾紛多元化解工作站配備了4名專業調解員，并在當地法院法官的駐點指導下，創新性地開展金融糾紛化解工作。通過邀約消費者與金融機構面對面調解，能一站式完成多元調解與司法確認流程，極大地提升了解決糾紛的便捷性和權威性。
下一步，興業銀行武漢分行將繼續踐行“金融為民”的服務理念，充分發揮非訴機制在處理金融糾紛中的優勢，持續開展宣傳引導、提供優質專業服務，推動金融糾紛化解和高效服務金融消費者工作踏上新臺階。
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