為銀發經濟注入新動力 興業銀行天津分行助力養老金融高質量發展

　　為銀發經濟注入新動力 興業銀行天津分行助力養老金融高質量發展

　　4月27日，天津市養老金融座談會暨養老金融專業委員會第一次工作會議在天津金融展示中心（原開灤礦務局大樓）召開，并審議通過《天津市養老服務與保障學會養老金融專業委員會管理辦法》，開啟天津市養老金融發展新篇章。

　　興業銀行天津分行黨委委員、副行長徐川出席本次會議，并參與《天津市養老服務與保障學會養老金融專業委員會管理辦法》的審議以及養老金融專業委員會委員單位的授牌儀式等議程。

　　天津市養老服務與保障學會養老金融專業委員會（以下簡稱天津市養老金融專委會）于2024年9月成立，旨在堅持金融工作的政治性、人民性，廣泛匯聚力量，促進養老服務資源精準高效銜接，全力服務“津牌養老”品牌建設，推動我市銀發經濟與養老服務體系高質量可持續發展。

　　作為養老金融專業委員會首批委員單位，興業銀行天津分行嚴格遵守《天津市養老服務與保障學會養老金融專業委員會管理辦法》，主動擔當，積極作為，將“津牌養老”品牌和興業銀行“安愉人生”養老金融品牌有機結合，持續深耕養老金金融、養老服務金融、養老產業金融三大領域。

　　早在2012年興業銀行就率先推出養老金融綜合服務方案“安愉人生”，經十余年深耕，目前已形成以“專屬服務、薪酬規劃、增值權益、活動平臺”為支撐的“安愉人生”養老金融生態圈。興業銀行天津分行更是積極探索智慧養老、智慧社區金融服務，通過科技金融輸出等方式協助提升養老機構服務水平，與天津市養老協會協作，打造智慧養老服務平臺，擬將全市多家養老機構數據連同，打造數據互聯互通智慧平臺，平臺集成床位、護工、繳費、數據分析、搜索等相關信息，引導養老服務機構線上線下融合發展。

　　興業銀行天津分行制定《興業銀行天津分行營業網點“特殊群體”服務管理工作指引》，向老年客群提供多元化、個性化、貼心暖心的高質量服務，網點統一設立“特殊群體”優先窗口，為老年客戶提供優先服務。簡化填單流程及手續，智能柜臺增加智能填單功能，老年客戶無需填寫紙質申請單，由系統電子化填寫后直接前往柜面辦理業務即可，簡化老年客戶填寫單據的業務流程。優化“上門服務”流程，建立網點“上門服務”響應機制，聚焦老年客戶群體在金融服務中“急難愁盼”問題，在依法合規、風險可控的前提下，按照制度規定和流程要求，為不能親臨柜臺且有急需的老年客戶或行動障礙的特殊客戶提供延伸服務，提升對老年客戶群體的服務效率和水平。

　　興業銀行天津分行將始終牢記“國之大者”，落實“行之要務”，切實履行社會責任，為天津市養老金融高質量可持續發展貢獻興業力量。

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