銀行定期存款存單是儲戶重要的權益憑證，當存單不慎遺失時，儲戶需要按照一定規范進行補辦。這不僅關系到儲戶資金的安全，也涉及銀行的合規操作。
當發現存單丟失后，儲戶應盡快前往存款銀行辦理掛失手續。目前，銀行一般提供口頭掛失和書面掛失兩種方式。口頭掛失是一種臨時的應急措施，通常可通過撥打銀行客服電話或在銀行網點柜臺辦理。口頭掛失的有效期較短，一般為 5 天左右，在有效期內，儲戶必須前往銀行辦理正式的書面掛失手續，否則口頭掛失將自動失效。書面掛失則需要儲戶本人攜帶有效身份證件到原開戶銀行網點辦理。在辦理書面掛失時，銀行工作人員會要求儲戶提供存單的相關信息，如存款金額、存入日期、期限等，以便銀行核實儲戶身份和存款信息。
銀行在收到儲戶的書面掛失申請后，會對申請進行審核。審核內容主要包括儲戶身份的真實性、存單的真實性以及掛失申請的合理性等。審核過程一般需要一定的時間，通常為 7 個工作日左右。在審核期間，銀行會對該存單進行凍結，以防止他人冒領存款。
審核通過后，儲戶就可以辦理存單補辦手續。補辦存單時，儲戶需再次攜帶有效身份證件到銀行網點。銀行工作人員會根據原存單的信息，為儲戶重新開具一張新的存單。新存單的各項信息與原存單一致，包括存款金額、存入日期、期限、利率等。
為了更清晰地展示相關內容，以下是一個關于銀行定期存款存單補辦流程的表格：
| 步驟 | 操作方式 | 所需材料 | 時間要求 |
|---|---|---|---|
| 掛失 | 口頭掛失：撥打客服電話或到網點；書面掛失：到原開戶網點 | 有效身份證件 | 口頭掛失有效期一般 5 天，需在此期間辦理書面掛失 |
| 審核 | 銀行內部審核 | 無 | 約 7 個工作日 |
| 補辦 | 到原開戶網點 | 有效身份證件 | 審核通過后即可辦理 |
在整個存單補辦過程中，儲戶需要注意保護個人信息安全，避免泄露身份證件號碼、存單密碼等重要信息。同時，要及時關注銀行的通知，按照銀行的要求完成各項手續，以確保存單能夠順利補辦。
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