在銀行服務體系中，智能柜員機（STM）和ATM機都是常見的自助設備，它們極大地提升了銀行服務的效率和便捷性，但兩者在功能上存在明顯差異。
ATM機，即自動柜員機，是大家較為熟悉的銀行自助設備。它的主要功能集中在現(xiàn)金業(yè)務方面。首先是現(xiàn)金取款，用戶可以通過插入銀行卡或使用無卡取款功能，按照屏幕提示輸入取款金額，ATM機就能快速吐出相應的現(xiàn)金。一般來說，ATM機的取款限額根據(jù)銀行規(guī)定有所不同，通常每日累計取款限額在2萬元左右。其次是現(xiàn)金存款，用戶將現(xiàn)金整理整齊后放入存款口，機器會自動識別并記錄存款金額。此外，ATM機還能提供余額查詢服務，用戶只需插入銀行卡，輸入密碼，就能在屏幕上看到賬戶的余額信息。部分ATM機也支持簡單的轉賬功能，用戶可以將自己賬戶內的資金轉到本行其他賬戶或指定的其他銀行賬戶。
智能柜員機（STM）則是功能更為強大和全面的自助設備。除了具備ATM機的基本現(xiàn)金業(yè)務功能外，它還能處理大量的非現(xiàn)金業(yè)務。在開戶業(yè)務方面，用戶可以通過STM機完成借記卡的開卡操作，機器會引導用戶進行身份驗證、信息錄入等一系列流程，整個開戶過程快速便捷。掛失業(yè)務也能在STM機上輕松辦理，無論是口頭掛失還是正式掛失，用戶只需按照提示操作即可。對于賬戶信息修改，如修改預留手機號碼、地址等，STM機同樣可以完成。此外，STM機還能辦理理財業(yè)務，用戶可以在上面查詢理財產品信息、進行理財產品的認購和贖回等操作。
為了更清晰地對比兩者的功能差異，以下是一個簡單的表格：
| 功能類型 | ATM機 | 智能柜員機（STM） |
|---|---|---|
| 現(xiàn)金取款 | 支持 | 支持 |
| 現(xiàn)金存款 | 支持 | 支持 |
| 余額查詢 | 支持 | 支持 |
| 轉賬 | 部分支持 | 支持 |
| 開戶 | 不支持 | 支持 |
| 掛失 | 不支持 | 支持 |
| 賬戶信息修改 | 不支持 | 支持 |
| 理財業(yè)務 | 不支持 | 支持 |
綜上所述，ATM機主要以現(xiàn)金業(yè)務為主，功能相對單一；而智能柜員機（STM）功能更加多元化，涵蓋了現(xiàn)金業(yè)務和大量非現(xiàn)金業(yè)務，能滿足用戶更多樣化的銀行服務需求。
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