2025年初，中信銀行北京三里屯支行的服務大廳接待了一支來自西班牙的創業團隊，他們剛剛在中國注冊公司，希望開立基本戶和資本金專戶，并尋求一家國際業務專業的銀行開展合作。
面對客戶首次在華創業的忐忑與諸多疑問，中信銀行北京三里屯支行客戶經理和中信銀行北京分行國際業務部的專家迅速組建了專屬服務團隊。通過搭建的24小時線上服務群，克服7小時時差障礙，為客戶提供了從賬戶開立到日常結算的全周期指導。無論是深夜的跨境匯款咨詢，還是清晨的外匯政策解讀，服務團隊始終以"客戶需求第一時間響應"為準則。
"我們不僅得到了專業的銀行服務，更得到了溫暖貼心的指導。"客戶在服務群中這樣描述他們的感受。正是這種將心比心的服務態度，讓這家西班牙企業在中國市場的第一步走得格外穩健。從首筆資本金入賬到首個月度工資代發，每一個業務節點都留下了中信服務團隊的專業印記。
近日，中信銀行北京三里屯支行收到了來自客戶的表揚信，客戶在信中贊揚了中信銀行員工的熱情服務和專業能力，并表達了對中信銀行的感謝。這封表揚信不僅是對中信銀行優質服務的肯定，更是對中信銀行國際業務服務水平的高度認可。
中信銀行北京分行作為金融服務重要窗口，服務眾多國際客戶，未來將繼續發揮國際業務優勢，不斷深化“來中國找中信”的品牌內涵，以更專業高效的金融解決方案和更溫暖貼心的金融服務，助力來華海外企業在中國市場穩健發展！
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