中山小欖村鎮(zhèn)銀行作為小欖商會金融行業(yè)聯(lián)會副會長單位，始終秉持“服務(wù)優(yōu)先、政策上門”的宗旨，與小欖商會建立常態(tài)化協(xié)作機(jī)制。該行通過搭建小微企業(yè)服務(wù)新平臺、創(chuàng)新定制化金融產(chǎn)品、深入基層精準(zhǔn)對接等舉措，切實解決企業(yè)融資痛點，優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，為小欖鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入金融動能。
一、建立銀商協(xié)作機(jī)制，搭建小微企業(yè)服務(wù)新平臺
（一）構(gòu)建機(jī)制暢通銀企溝通渠道
為提升服務(wù)效能，中山小欖村鎮(zhèn)銀行成立“銀商協(xié)作工作組”，建立“總行-支行-商會”三級聯(lián)動機(jī)制，通過共享政策動態(tài)、產(chǎn)業(yè)趨勢及企業(yè)訴求，形成“政策傳導(dǎo)-需求收集-方案制定-落地實施”的閉環(huán)服務(wù)模式。近年來，該行積極參與小欖商會舉辦的年會及專題座談會，覆蓋五金照明制造業(yè)、內(nèi)衣行業(yè)、食品化工包裝、商貿(mào)物流等小欖多個重點行業(yè)，對企業(yè)反映的問題、訴求表達(dá)、解決路徑等進(jìn)行先行溝通，也能夠更加精準(zhǔn)地制定和實施融資方案。
（二）打造“線上+線下”雙驅(qū)動服務(wù)平臺
依托金融科技優(yōu)勢，結(jié)合小欖商會下設(shè)的行業(yè)聯(lián)會的場景營銷，中山小欖村鎮(zhèn)銀行在村銀貸系統(tǒng)上搭建了行業(yè)商圈營銷功能，共建欖商金融服務(wù)新平臺，通過行業(yè)白名單導(dǎo)入后，客戶經(jīng)理可通過手機(jī)端在企業(yè)為客戶建檔立卡，系統(tǒng)自動加載客戶征信信息，為客戶提供更加準(zhǔn)確的評分額度，有效提升該行的工作即審批效率，大數(shù)據(jù)分析及人工判斷生成企業(yè)融資適配方案。
線下方面，自支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制啟動以來，該行勇?lián)胤浇鹑谥髁娛姑杆俾鋵嵉胤秸氨O(jiān)管的部署，多措并舉靠前服務(wù)，持續(xù)開展“千企萬戶大走訪”活動。通過獲取商會會員企業(yè)名單，中山小欖村鎮(zhèn)銀行建立“一企一檔”，并將服務(wù)數(shù)據(jù)反饋商會，形成“需求收集-產(chǎn)品適配-成效反饋”的良性循環(huán)，切實攻克小微企業(yè)融資“難、貴、慢”的痛點，打通金融惠企利民“最后一公里”。截至目前，該行農(nóng)戶和小微企業(yè)貸款總額占各項貸款比重80%以上，“做小做微”不僅為該行突破瓶頸，打開新局面，同時也為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展注入更多金融活力。
二、創(chuàng)新小微金融產(chǎn)品，推動資源服務(wù)欖商企業(yè)
（一）打造特色金融產(chǎn)品，賦能鄉(xiāng)村振興
鄉(xiāng)村振興是決勝全面建成小康社會、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的重大戰(zhàn)略。中山小欖村鎮(zhèn)銀行始終堅守金融服務(wù)“四立足”，堅定金融服務(wù)“三農(nóng)”定位，將思想和行動高度統(tǒng)一到黨中央關(guān)于鄉(xiāng)村振興的決策部署上來，扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)工作，通過量身定制各類生產(chǎn)經(jīng)營貸款服務(wù)方案，給予利率優(yōu)惠，開通涉農(nóng)貸款綠色通道等，提升農(nóng)村金融服務(wù)質(zhì)效，促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)振興和農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
脆肉鯇是中山最具標(biāo)志性的特色農(nóng)產(chǎn)品之一，中山小欖村鎮(zhèn)銀行通過走訪小欖商會會員單位，拜訪脆肉鯇養(yǎng)殖專業(yè)合作社、脆肉鯇流通商等，了解到農(nóng)戶企業(yè)融資難題，針對性制定了“脆鯇富農(nóng)貸”金融服務(wù)方案，依托該行村銀貸系統(tǒng)精準(zhǔn)把握飼料成本和養(yǎng)殖周期各環(huán)節(jié)融資需求，具有額度高、效率高、成本低等特點，有效解決了養(yǎng)殖企業(yè)或農(nóng)戶缺乏抵押物、經(jīng)營周期長和融資成本高等融資難題。中山小欖村鎮(zhèn)銀行通過多年的深入養(yǎng)殖戶生產(chǎn)基地，已為當(dāng)?shù)?00余戶農(nóng)戶提供貸款資金扶持，累計發(fā)放養(yǎng)殖貸款近1億元。
（二）探索專項融資方案，助力中山“工改”
粵深灣區(qū)智谷工業(yè)園區(qū)項目作為中山市第一宗集體土地轉(zhuǎn)國有招引合作企業(yè)的“工改項目”，也是全市重點推進(jìn)工改項目，小欖績東二社區(qū)攜手耀潤公司，以“村企合作”模式推進(jìn)項目改造。中山小欖村鎮(zhèn)銀行主動走訪了解該項目，在知曉粵深灣區(qū)智谷工業(yè)園區(qū)項目困擾后，經(jīng)過多方走訪溝通，并主動聯(lián)合發(fā)起行九江銀行為企業(yè)設(shè)計融資方案，最終針對該項目制定了個性化的“高標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)建設(shè)”融資方案。前期通過租賃收益權(quán)質(zhì)押為主擔(dān)保方式進(jìn)行融資，該行通過發(fā)揮地方金融法人機(jī)構(gòu)自身決策鏈條短優(yōu)勢，從首次接觸方案設(shè)計到最終項目落地不到3周時間，用創(chuàng)新的融資擔(dān)保方式解決了項目缺乏標(biāo)準(zhǔn)抵押物融資難等問題，進(jìn)一步支持工改項目順利完工，用實際行動為小欖鎮(zhèn)低效工業(yè)園區(qū)升級改造。
灣區(qū)智谷工業(yè)園區(qū)一期也成為了中山北部片區(qū)工改的亮點工程，目前灣區(qū)智谷園區(qū)入住率98%，6成以上企業(yè)來自深圳，園區(qū)引進(jìn)6家規(guī)上企業(yè)，5家高新企業(yè)以及2家專精特新企業(yè)。耀潤公司作為小欖商會行業(yè)協(xié)會副會長單位，該行后期繼續(xù)加深雙方合作關(guān)系，為該園區(qū)二期項目建設(shè)繼續(xù)發(fā)放融資。現(xiàn)該工業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)75家，中山小欖村鎮(zhèn)銀行均做到100%業(yè)務(wù)對接，多維度為園區(qū)方、業(yè)主方、租客方、入駐企業(yè)的職工個人等打造使用的金融場景，對業(yè)主方發(fā)放工業(yè)廠房按揭貸款合計1.3億元，在途已審批待發(fā)放按揭金額2300萬元，洽談中的客戶1800萬，積極踐行“服務(wù)園區(qū)”的經(jīng)營理念，為服務(wù)小微企業(yè)開創(chuàng)良好局面。
（三）聚焦中小企業(yè)客戶，解決核心需求
2024年中，小欖某科技有限公司與粵深灣區(qū)智谷園區(qū)簽署廠房購置協(xié)議，年底開始規(guī)劃入駐，但缺少一部分籌建資金。中山小欖村鎮(zhèn)銀行寶豐支行獲知該企業(yè)融資需求后，第一時間入企調(diào)查，根據(jù)企業(yè)處于籌建期、固產(chǎn)投入大等實際情況，制定出“工業(yè)廠房按揭”+“流貸”的綜合授信方案并成功落地，順利為企業(yè)授信417萬元，用于企業(yè)購置廠房，助力企業(yè)順利投產(chǎn)。2025年1月，寶豐支行再次向企業(yè)發(fā)放50萬元流動資金貸款，支持企業(yè)投產(chǎn)所需原材料采購。
面對當(dāng)前中小企業(yè)缺乏抵押物、網(wǎng)貸過多、難于貸款等情況，為滿足小微企業(yè)主、私營業(yè)主、個體工商戶包括街邊門店等群體融資需求，創(chuàng)立“商戶貸”金融產(chǎn)品，可為商會各聯(lián)會成員發(fā)放小額信用貸款，手續(xù)簡便、隨借隨還。中山小欖村鎮(zhèn)銀行近年來立足本土“做小做微”，持續(xù)下沉服務(wù)重心，加大小微企業(yè)貸款支持力度，大力推廣小額信用類貸款產(chǎn)品，截至2025年6月末，全行小額信用業(yè)務(wù)5.68億元，余額占全行各項貸款比例超21%。
三、打通服務(wù)最后一米，深入基層優(yōu)化營商環(huán)境
（一）走訪調(diào)研，實施“網(wǎng)格化”服務(wù)
小欖商會聯(lián)動中山小欖村鎮(zhèn)銀行，構(gòu)建高效服務(wù)體系。支行行長帶頭進(jìn)園入企、逐戶走訪，為商會企業(yè)量身定制適配的金融產(chǎn)品和服務(wù)，對小欖商會推薦清單內(nèi)的貸款需求進(jìn)行臺賬式管理，圍繞小欖商會“推薦清單”，全面收集小微企業(yè)、個體工商戶融資需求，同步開展金融政策宣講。中山小欖村鎮(zhèn)銀行通過開辟綠色通道、優(yōu)化審批流程，實現(xiàn)“應(yīng)貸盡貸、能貸快貸”；落實無還本續(xù)貸政策，主動摸排存量到期客戶訴求，做到“應(yīng)續(xù)盡續(xù)”。針對不同類型企業(yè)制定“一企一策”差異化服務(wù)策略，確保金融服務(wù)與企業(yè)需求精準(zhǔn)匹配，以高效、專業(yè)服務(wù)賦能小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
（二）提升服務(wù)，構(gòu)建分層營銷服務(wù)體系
中山小欖村鎮(zhèn)銀行始終堅守“做小做微”的市場定位，堅持差異化經(jīng)營，穿上紅馬甲，主動走家串巷，金融服務(wù)上門。該行通過構(gòu)建分層營銷體系，進(jìn)一步強(qiáng)化總行、支行管理層與各層級客戶的對接與聯(lián)動，深入研究“銀商合作”中的問題和短板，解決客戶核心需求，增加客戶綜合貢獻(xiàn)度。針對重點園區(qū)，推出“園區(qū)金融管家”服務(wù)，為粵深灣區(qū)智谷等3個重點產(chǎn)業(yè)園配備專屬客戶經(jīng)理，提供廠房按揭、設(shè)備貸款、供應(yīng)鏈金融等全鏈條服務(wù)。2025年上半年園區(qū)企業(yè)貸款投放量同比增長28.96%，服務(wù)滿意度達(dá)96%。
站在新發(fā)展階段，中山小欖村鎮(zhèn)銀行將繼續(xù)深化與小欖商會的戰(zhàn)略協(xié)作，聚焦精準(zhǔn)服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化營商環(huán)境三大核心，小欖商會將繼續(xù)發(fā)揮紐帶作用，攜手中山小欖村鎮(zhèn)及其他會員單位，為小欖鎮(zhèn)打造“灣區(qū)制造重鎮(zhèn)”“鄉(xiāng)村振興樣板”提供堅實金融支撐，共同譜寫“銀商企”三方合作共贏的新篇章。
投稿人：中山小欖村鎮(zhèn)銀行 何湘龍
2025年8月27日
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