近年來,興業銀行(601166)瀘州分行積極履行“改善社區金融服務,促進社區發展,支持社會公益事業”的企業責任,通過不斷完善便民、利民服務措施,為人民群眾提供了更優質的金融服務,有效彌補了金融服務盲點,持續提升客戶體驗。
每逢節日期間,興業銀行瀘州分行社區支行積極開展多種客戶慰問活動,平日里還不定期邀請客戶參加茶藝、插花、做手工藝術品等活動。同時,積極履行社會責任,與相關單位、企業合作,深入社區開展口腔義診、免費為社區孤寡老人理發等系列愛心活動。該行還將社區支行作為金融服務和便民服務窗口,定期開展金融知識講座,向廣大群眾普及金融理論、產品和防詐騙等知識,幫助市民提升金融消費維權意識。
興業銀行瀘州分行有關負責人告訴記者,社區支行還長期提供多種便民服務措施:免費提供飲用水,讓周邊的環衛工人有歇腳、喝水的地方;免費提供茶點,讓每個來辦理業務的客戶感受貼心的服務;設置便民醫藥箱,免費提供常備藥品,給有需要的客戶和社區周邊的居民給予幫助。同時,社區支行還堅持“便民、親民,以客戶為中心”的經營理念,實施錯時服務經營模式,提供“您下班,我服務”的便捷金融服務,有效彌補了傳統支行金融服務時間盲區。
興業銀行瀘州分行于2011年2月28日正式營業,是興業銀行成都分行在瀘州地區設立的二級分行。自成立以來,興業銀行瀘州分行立足瀘州,以支持地方經濟社會發展為己任,品牌形象日益提升,社會影響力不斷增強,受到社會各界一致好評。
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