寧波銀保監局辦公室關于合理安排工作時間做好金融服務保障有關事項的通知

　　甬銀保監辦發〔2020〕25號

　　市轄各銀行業金融機構，省農信聯社寧波辦事處，東海航運保險股份有限公司，永誠保險資產管理有限公司，各市級保險機構，保險專業中介機構，慈溪市龍山鎮伏龍農村保險互助社，慈溪市龍山農村保險互助社：

　　根據《浙江省人民政府辦公廳關于延遲企業復工和學校開學的通知》（浙政辦發明電〔2020〕4號）和銀保監會辦公廳文件精神，現就轄內銀行業保險業金融服務有關事項通知如下：

　　一、合理做好2月3日至9日工作安排

　　各銀行保險機構要根據地方疫情防控部門統一安排，結合單位實際，以保障基本金融服務為前提，合理安排開業時間、營業網點等經營管理工作，減少不必要的返崗要求。

　　在此期間，轄內各法人機構總部和市級分行、分公司管理部門和重要業務條線的關鍵崗位要確保有工作人員值守、電話暢通，保障內部疫情管控和突發事件應急機制正常運轉，扎實做好業務持續運營和節后復工的保障工作。

　　二、穩妥有序做好金融服務保障

　　各銀行保險機構要多渠道保障金融服務的連續性，積極響應并有效滿足公共事業運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需以及其他復工企事業單位的金融需求。轄內各銀行法人機構要按照差異化管理要求做好疫期防控期間貸款及信用卡透支逾期的分類處置工作，及時研究出臺相關政策；轄內銀行業分支機構要及時與總行聯系，落實好有關政策。各銀行網點可根據日常金融需求，實行錯峰營業、人員輪流上崗，營業網點數量原則上不少于春節假期。要積極做好日常金融服務工作，妥善處理疫情期間代發工資、水電費代收代繳、客戶保險續期繳費等問題。

　　三、切實加強疫情防控工作

　　各銀行保險機構要把配合做好疫情防控作為當前首要任務，堅決服從疫情防控工作大局。營業或值班期間，要推遲、減少會議和大型活動，減少人員聚集，盡量采取電話、線上等遠程辦公方式。采取切實有效措施，加強營業場所疫情防護，保障返崗員工健康安全。疫情防控期間，各銀行保險機構有關工作開展情況，要及時通過電子郵件等方式向我局報告。

　　請各銀行保險機構于2月1日（星期六(002291,股吧)）前，將本單位2月3日至9日的工作安排報送至我局工作人員郵箱。郵箱地址：baoxiaohui@cbirc.gov.cn。

　　寧波銀保監局辦公室

　　2020年1月29日