2月20日，中國平安(601318)保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”、“平安”、“集團”或“公司”，股份代碼：香港聯合交易所02318，上海證券交易所601318）今日公布截至2019年12月31日止全年業績。

　　2019年，公司歸屬于母公司股東的營運利潤同比增長18.1%至1,329.55億元；凈利潤同比增長36.5%至1,643.65億元，歸屬于母公司股東的凈利潤同比增長39.1%至1,494.07億元。

　　得益于營運利潤穩健增長及充足的償付能力，公司持續提升現金分紅水平。2019年全年，平安向股東派發股息每股現金2.05元，同比增長19.2 %；過去5年分紅年復合增長率達40.1%。為促進股東價值最大化、強化內部激勵，公司首次實施了50億元A股股份回購。2019年，集團營業收入達11,688.67億元，同比增長19.7%。截至2019年12末，集團總資產達8.22萬億元，較年初增長15.1%；歸屬于母公司股東權益6,731.61億元，較年初增長21%；集團個人客戶數首次突破2億。

　　平安進一步運用科技引領業務變革，將領先科技廣泛應用在金融、醫療及智慧城市等領域，全面支撐“金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市”五大生態圈建設。通過向市場提供創新產品和服務，公司科技業務發展迅猛，總收入同比增長27.1%至821.09億元。

　　十大經營亮點：

　　集團歸屬于母公司股東的營運利潤同比增長18.1%至1,329.55億元，營運凈資產收益率為21.7%，歸屬于母公司股東的凈利潤同比增長39.1%至1,494.07億元。

　　得益于個人客戶數較年初增長11.2%，客均合同數較年初增長3.9%至2.64個，客均營運利潤同比增長13.0%至近613元，個人業務營運利潤同比增長25.7%至1,228.02億元，占集團歸屬于母公司股東的營運利潤的92.4%；截至2019年12月末，持有多家子公司合同的個人客戶數為7,371萬，較年初增長19.3%，在整體客戶數中占比36.8%；全年新增客戶數3,657萬，其中40.7%來自集團五大生態圈的互聯網用戶；集團互聯網用戶量較年初增長16.2 %達5.16億。團體綜合金融保費規模達126.49億元，其中對公渠道保費規模同比增長115.5%。

　　壽險及健康險業務營運利潤同比增長24.7%至889.50億元，內含價值營運回報率為25.0%；在保守的風險貼現率假設下，內含價值較年初增長23.5%；新業務價值率同比提升3.6個百分點至47.3%，創歷史新高。

　　平安產險綜合成本率96.4%，持續優于行業；全年實現營運利潤209.52億元，同比增長70.7%。

　　平安銀行(000001,股吧)零售業務營業收入和凈利潤同比分別增長29.2%、13.8%；不良貸款率較年初下降0.10個百分點，撥備覆蓋率較年初大幅上升27.88個百分點。

　　科技業務總收入同比增長27.1%至821.09億元；集團擁有近11萬名科技業務從業人員、3.5萬名研發人員、2,600名科學家的一流科技人才隊伍；截至2019年12月末，平安科技專利申請數累計達21,383項；在金融科技和數字醫療科技領域的已公開專利申請數分別位居全球第一位和第二位。

　　代理人AI面談官面試覆蓋率達100%，代理人專屬智能個人助理AskBob累計服務3.4億人次；AI圖片定損技術及精準客戶畫像技術為近90%車險出險客戶提供在線服務，其中近25%案件可通過智能定損完成；智能語音機器人全年累計服務量達8.5億次，已覆蓋集團83%的金融銷售場景、81%的客戶服務場景，可實現每年坐席成本下降11%。

　　金融壹賬通于2019年12月13日登陸美國紐約證券交易所，其產品覆蓋中國所有大型銀行、99%的城商行及52%的保險公司；獲得香港金管局發放的虛擬銀行牌照。

　　平安智慧醫療已覆蓋1.4萬家醫療機構，其中平安自主研發的輔助診療工具AskBob全年累計調用量達1,100萬次，惠及26萬名醫生。

　　集團ESG評級不斷提升，截至2019年12月末，公司責任投資規模達9,544.49億元，可持續保險金額達121.21萬億元，綠色信貸年度授信總額590.56億元；在全國21個省或自治區落地“三村扶貧工程”項目，累計提供專項扶貧資金157.45億元。