小微企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況關(guān)系千家萬(wàn)戶。疫情發(fā)生后，國(guó)家先后出臺(tái)金融扶持政策，緩解小微企業(yè)融資難融資貴。在此過(guò)程中，江蘇銀行秉持"讓融資不再難"的理念，日前在微信小程序上線智慧金融服務(wù)平臺(tái)"隨e融"，以一款"極簡(jiǎn)"的貸款服務(wù)滿足不同小微客戶的需求，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)、模型、算力提升審批通過(guò)率和精準(zhǔn)度，讓小微企業(yè)迅速獲得"簡(jiǎn)單而有效"的金融支持。
"無(wú)需注冊(cè)、無(wú)需下載APP，小微企業(yè)主可直接在微信小程序搜索"江蘇銀行隨e融"進(jìn)入平臺(tái)，獲取金融服務(wù)。"江蘇銀行工作人員向記者介紹道，"觸達(dá)簡(jiǎn)單"僅是江蘇銀行隨e融"簡(jiǎn)單"特色的一個(gè)部分，為進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)用戶體驗(yàn)，江蘇銀行隨e融還將各類線上金融服務(wù)進(jìn)行集成，以后臺(tái)模型多元化代替產(chǎn)品多元化，形成統(tǒng)一服務(wù)入口，省去客戶選擇產(chǎn)品的步驟，用"簡(jiǎn)單服務(wù)"直達(dá)小微企業(yè)需求。
江蘇銀行工作人員向記者進(jìn)行了演示，進(jìn)入平臺(tái)后，客戶點(diǎn)擊"獲取額度"即可直接進(jìn)入貸款頁(yè)面。系統(tǒng)首先通過(guò)后臺(tái)人臉識(shí)別，快速識(shí)別客戶身份等基本信息，隨后漸進(jìn)式根據(jù)客戶授權(quán)進(jìn)一步了解客戶，形成客戶的"需求標(biāo)簽"。確認(rèn)申請(qǐng)后，經(jīng)過(guò)1-2分鐘的智能審核，"隨e融"就可以給出額度和利率，客戶根據(jù)需求是否滿足再?zèng)Q定是否辦理"提款"。
除用戶體驗(yàn)外，如何切實(shí)增強(qiáng)小微企業(yè)獲得感，讓金融服務(wù)更"有效"，也是江蘇銀行一直思考的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多年深耕小微的經(jīng)驗(yàn)積累，江蘇銀行探索出的一條"運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)好小微企業(yè)"的道路。
提升小微服務(wù)"有效性"，數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。面對(duì)小微企業(yè)傳統(tǒng)授信中存在的信息不對(duì)稱等情況，隨e融運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，深挖"冷數(shù)據(jù)"價(jià)值，在審批過(guò)程中精準(zhǔn)完善客戶畫像，為授信提供依據(jù)。隨e融還通過(guò)密度更高、服務(wù)客群更廣、精準(zhǔn)性更強(qiáng)、靈活性更強(qiáng)的算法模型網(wǎng)絡(luò)為客戶匹配最合適的產(chǎn)品，讓審批結(jié)果最大化貼近客戶需求。
值得一提的是，客戶通過(guò)"江蘇銀行隨e融"申請(qǐng)貸款并不是"一錘子買賣"。在平臺(tái)上，小微客戶還可以為自己"提額"。據(jù)介紹，客戶最開始獲取的額度和利率是基于目前客戶提供的數(shù)據(jù)給出的最優(yōu)融資方案，隨著客戶提供的信息更全面，額度和利率也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，且不會(huì)較原來(lái)的額度下降。借助"雙向溝通"的模式，江蘇銀行隨e融讓小微企業(yè)更易獲得適合自身的授信結(jié)果，也讓小微金融服務(wù)更加精準(zhǔn)有效。
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