隨著粵港澳大灣區一體化發展不斷推進，這里的居民對信用報告的查詢需求明顯增加。
2020年7月10日，人民銀行廣州分行在珠海正式啟動粵港澳大灣區征信服務創新試點。全國首筆澳門居民信用報告自助查詢在人民銀行珠海市中心支行順利完成，第一臺支持港澳臺居民來往內地通行證、護照等證件的個人信用報告自助查詢機在廣東珠海亮相并正式提供服務。
近年來，隨著粵港澳大灣區一體化發展不斷推進，這里的居民對信用報告的查詢需求明顯增加。以往，來到境內的居民現場查詢信用報告只能到人民銀行查詢網點人工柜臺辦理，交通與時間成本較高。
在中國人民銀行征信中心的支持下，人民銀行廣州分行積極踐行“征信為民”的理念，積極研發新款自助查詢設備，率先創新推動港澳臺居民自助查詢服務上線。
與原有的人工柜臺查詢方式相比，港澳臺居民自助查詢具有極大的優勢。一是無需紙質申請資料，全程電子化辦理；二是查詢時間大幅縮短，平均每筆查詢可縮減8至10分鐘；三是突破查詢網點人工柜臺數量限制;四是個人信息安全得到有效保障。港澳臺居民只需要在自助查詢機上操作簡單的幾個步驟，通過人臉識別身份認證后即可輕松獲取本人信用報告。
7月10日當天，已有18名港澳臺居民使用自助查詢設備辦理信用報告查詢業務。
2019年以來，人民銀行廣州分行創新打造廣東省征信查詢安全管理平臺，在全國率先推出查詢繳費移動支付、微信預約服務，改造自助查詢設備，推行個人信用報告自助查詢代理點工作，打造“安全+便民”服務體系。截至2020年6月末，廣東省（深圳除外）共開設代理查詢點220個，自助查詢設備269臺。2020年1至6月，全省共提供征信查詢服務1716277 人次，其中代理點查詢803979 人次，占比46.84%。
下一階段，人民銀行廣州分行將持續推動粵港澳大灣區征信服務創新，推動港澳居民網銀、手機銀行查詢信用報告試點，不斷增加征信服務供給，以高質量的征信服務助力粵港澳大灣區建設。
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