四川黃先生2020年6月3日通過國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映其所在企業(yè)在民生銀行(600016,股吧)成都分行高新支行辦理付匯業(yè)務(wù)時(shí)，銀行不予辦理，導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)支付貨款，面臨客戶索賠。

國辦督查室2020年6月4日即轉(zhuǎn)四川省政府核查辦理。

四川省政府接到國辦督查室轉(zhuǎn)辦通知后，責(zé)成四川省地方金融監(jiān)管局會(huì)同四川銀保監(jiān)局、人行成都分行進(jìn)行了核查。經(jīng)查，群眾反映情況屬實(shí)。民生銀行成都分行高新支行客戶經(jīng)理因不熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)，消極應(yīng)付客戶付匯申請,未辦理該筆匯款。核查后，四川銀保監(jiān)局針對該問題約談了民生銀行成都分行負(fù)責(zé)人；民生銀行成都分行高新支行行長向留言人道歉并取得諒解；民生銀行成都分行高新支行表示將及時(shí)妥善處理有關(guān)問題，在依法合規(guī)前提下積極支持企業(yè)發(fā)展。