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理財公司發力自營渠道建設 直銷App差異化路線怎么走

2022-11-14 10:28:11 北京商報網  李海顏

  隨著代銷渠道逐步企穩,理財公司開始調轉方向回歸自營渠道建設。11月13日,北京商報記者注意到,招銀理財App已于蘋果手機端悄然上線,不過目前暫無產品呈現。而在招銀理財之前,寧銀理財也公開透露正在籌建自營直銷App,青銀理財、信銀理財及華夏理財三家理財公司則均已推出自營App。長期以來,理財公司主要依托于母行及其他銀行的App或渠道進行產品銷售,如今多家理財公司紛紛試水自營App是何原因?未來理財產品的銷售渠道又將呈現怎樣的局面?

  理財公司紛紛試水自營App

  又一家理財公司發力自營渠道建設。11月13日,北京商報記者注意到,招銀理財App已于蘋果手機端悄然上線,功能簡介顯示,該直銷App具有賬戶服務、產品查詢、理財交易、資產查詢等功能。

  北京商報記者下載體驗后發現,目前招銀理財App僅支持用戶下載并開戶,暫無產品呈現。用戶進行實名認證、完善個人相關資料、銀行卡綁定、設置密碼、風險測評5個環節后即可完成開戶。

  據了解,在招銀理財之前,寧銀理財曾就籌建直銷App進行公開招標,不過目前相關App尚未上線。對于籌建自營App的原因,寧銀理財相關負責人接受北京商報記者采訪時表示,隨著用戶群體成熟、財富代際轉移,線上理財需求持續提升,直銷App是廣泛觸達、持續服務客戶的主要陣地。同時,直銷App也能夠與客戶建立直接關聯,充分了解客戶行為與需求,賦能產品設計及銷售管理。另從渠道建設來看,直銷App能夠突破地域限制,補全理財公司的業務布局,是長期可持續發展的戰略拼圖和重要助力。

  理財公司對自營渠道的建設早已展開,2020年11月,青銀理財正式開業并推出青銀理財App,成為全國首個銀行理財公司直銷App。此后,信銀理財推出的自營App于2021年5月上線。而在今年,理財公司加快試水自營App步伐,除招銀理財、寧銀理財外,華夏理財于9月28日正式推出華夏理財App。華夏理財總裁苑志宏彼時表示,華夏理財App的正式發布將補齊該公司全渠道銷售體系的最后一環。華夏理財將在鞏固現有代銷業務的基礎上,創新布局移動互聯,以移動終端應用為陣地,打造一站式財富管理服務平臺。

  談及理財公司紛紛試水自營App的原因,零壹研究院院長于百程認為,理財公司發力自營App,首先需要了解財富管理業務用戶,通過自營渠道與用戶進行交互,便于了解用戶行為畫像和需求,以提升服務質量和創新產品。其次自營渠道也是理財產品重要的銷售渠道,自營如果做得好將成為理財公司的重要競爭力。此外,城商行等受區域經營限制,用戶以本地為主,城商行系理財公司可以通過自營App突破地域限制獲取全國用戶。

  依托母行代銷仍是主渠道

  雖然多家理財公司相繼發力自營渠道建設,但縱觀行業整體,目前建立自營App的仍是少數。銀行業理財登記托管中心發布《中國銀行(601988)業理財市場半年報告(2022年上)》(以下簡稱《報告》)顯示,2022年上半年,有存續產品的25家理財公司均開拓了代銷渠道,1-6月累計代銷金額26.1萬億元,25家理財公司中有13家理財公司開展了直銷業務,上半年累計直銷金額0.15萬億元。

  《報告》中所涉及的理財公司直銷業務包含了線上線下全渠道,而自營App僅是線上渠道的組成部分。按照整體直銷業務金額計算,上半年,有存續產品的25家理財公司產品直銷金額僅占代銷金額的0.57%。

  長期以來,理財公司主要依托于母行及其他銀行的App或渠道進行產品代銷,不少理財公司在接受北京商報記者采訪時均表示,暫無籌建自營App的打算。某理財公司相關人員透露,自建App前期投入太大,而客戶資源基本都在母行,建設自營App性價比太低。

  “從實踐來看,自營App需要較高的人力與資金投入,投入產出比的情況有待觀察! 資深金融監管政策專家周毅欽認為,目前,客戶本身可以通過母行App購買理財產品,再安裝自營App的意義不大,這也是代銷渠道長期營銷后形成的護城河優勢,即客戶購買習慣已經固化。一方面理財公司對于購買習慣的轉化難度比較大;另一方面理財公司的自營App功能單一,和銀行渠道、三方渠道豐富的產品超市相比對客戶的吸引力明顯不足!

  目前已推出自營App的理財公司以股份行及城商行為主,對于國有行旗下理財公司暫無動向的原因,周毅欽表示,國有大行的渠道比較強勢,產品銷售相對更加容易,對理財公司來說,沒有充分的動力去做自營App的投入,渠道相對較弱的股份行和城商行則更有動力。

  差異化路線如何走

  當前理財公司產品銷售仍然依托于代銷,而要吸引用戶下載自營App并購買產品則需提供差異化的產品和服務。于百程認為,雖然目前理財公司的主要銷售渠道是母行或其他三方渠道,但母行作為代銷機構不只銷售自家產品,也有自身的業務考量,所以理財公司要想發展不能完全依賴母行,需要通過自營App進行自主化、個性化的服務。

  目前青銀理財、信銀理財及華夏理財三家理財公司均已上線自營App。北京商報記者體驗發現,目前三家理財公司自營App均已銷售自家理財產品為主。功能界面相對簡潔,均涉及首頁、產品、持有、我的四大界面。

  三家理財公司中信銀理財App展示內容和產品相對豐富,自營App首頁涉及信息披露、凈值速遞、交易規則等功能。相較于母行App的理財功能界面,信銀理財自營App中呈現的產品數量較多,分類更加細致,目前理財產品分為穩健精選、穩中求進、尊享理財三類進行展示。

  不過,從行業App的建設情況來看,目前三家已上線自營App的理財公司在特色化產品及服務方面仍有提升空間,北京商報記者注意到,部分銀行理財功能界面已相對完善,且早已具備分類展示理財產品及理財資訊功能。

  對于自營直銷App將如何區別于母行App在理財方面做出特色,寧銀理財相關負責人表示,母行的App設計上要兼顧銀行的各類業務,在理財模塊也貨架式供給了基金、理財、保險等各品類的財富管理產品。而寧銀理財App將專注于寧銀理財品牌,深耕投資理財賽道,不斷做精做深。未來,寧銀理財將以自營直銷App為抓手,力圖打造一個業務專精的直銷主陣地。

  談及未來理財銷售的趨勢,星智金融研究院研究員黃大智認為,后續理財公司是否推出自營App主要與銀行理財公司自身戰略定位和規劃有關,有的銀行致力于將理財公司劃分至單獨模塊去開展業務,有的則致力于放置在整個銀行大戰略之下去考慮,雖然目前部分股份行、城商行相繼推出自營App,不過,國有行未必會跟進這一趨勢。

(責任編輯:王曉雨 )
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