由于新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻，齊商銀行臨淄支行積極響應政府實施臨時靜默管控號召，轄內10家網點中的9家暫停營業，只保留1家網點繼續辦理非現金業務。

　　城鄉“靜下來” 服務“動起來”。面對疫情的不利影響，齊商銀行臨淄支行不等靠、不停擺，堅決扛牢疫情防控和金融保障的責任與擔當，做到防控和服務兩手抓、兩不誤，組織骨干力量堅守線上線下陣地，業務連續不斷檔，金融服務不打烊。

　　科學統籌確保金融服務不斷檔

　　靜默管控前夕，支行負責人及時把握信息，縝密梳理疫情期間需處理的各項業務，提前研判需要到崗的關鍵人員，按照“最小團隊”原則安排干部員工值守陣地，確保及時響應客戶需求。

　　在總行各部門指導和幫助下，支行各條線保持高效協同合作，暢通信息獲取渠道，全力以赴確保疫情期間金融服務不斷檔、不掉線。同時，工作人員充分利用微信群、抖音、短信等宣傳防疫知識和金融知識，引導客戶使用手機銀行、網上銀行，通過電話協助為客戶提供業務咨詢和指導，切實保障金融服務渠道暢通，提升疫情防控期間的服務質效。

　　“特事特辦”確保金融活水不斷流

　　危急關頭顯擔當，關鍵時刻看行動。面對疫情影響，臨淄支行行長曹俊華帶領20多名員工，克服困難，吃住在行，堅守陣地，用堅毅支持抗疫防控，用擔當保障金融服務，勾畫出了特殊時期的齊銀先鋒群像。

　　為了重要授信業務的正常開展，靜默管控期間，支行選調了王炳義等三名客戶經理駐行處理全行10個網點的業務。面對大量的工作，三名同志不辭辛苦，夜以繼日開展工作，按照“特事特辦”的原則，發揮齊商銀行“短平快”優勢，先后辦理了超短貸、流通貸、銀承等30多筆業務。各項授信業務的快速有效推進，為企業注入了金融活水，為防控期間的正常運營提供了強勁動力。

　　共克時艱，客戶至上。齊商銀行的滿滿誠意和責任擔當得到了政府和企業負責人的高度贊譽。

　　由于崗位職責，負責安全保衛工作的宋立功和押運員張明夜以繼日堅守崗位，毫不松懈，兩人一日三餐依靠方便面堅持了半個月。宋立功說：“只要集體財產能夠安全，我們苦點累點沒什么。”樸實的話語中，飽含著齊銀人的堅毅、責任和擔當。

　　該行蒲先凱、王洪濤、馬海明、張欣悅等員工積極響應社區招募志愿者號召，甘當“逆行者”，在封控期間主動加入到生活區防控志愿者隊伍中，從早到晚堅守工作崗位，宣傳防控注意事項，組織群眾進行核酸檢測，維持秩序，在寒風中站成了一道鐫刻著齊銀烙印的風景線，與其他志愿者一道，用愛心筑牢了社區抗擊疫情的防火墻。

　　“娘子軍”駐行值守綻放巾幗紅花

　　為保障重點單位和重要業務的正常金融保障，做好疫情期間生產企業的金融支持，臨淄支行牛新風等一批“娘子軍”舍小家為大家，每天駐行值守，巾幗紅花“疫路”綻放。

　　她們在抓好疫情防控的基礎上，及時穩妥處理每一筆業務，切實做好客戶維護和金融服務，并兼顧停業兄弟行的緊急業務處理，不辭辛苦，樂于奉獻，用堅定信念和剛毅行動打造了服務至上的齊銀形象。

　　還有很多被封控在家的齊銀員工，在家里開辟金融陣地，針對客戶不能出門的情況，堅持每天電話聯系和微信服務，幫助他們完成各類業務咨詢和網上業務辦理，耐心釋疑答惑，幫助解決金融難題，用心用情守護著每一位客戶。

　　風雨同舟，齊心協力。疫情防控期間，齊商銀行臨淄支行干部員工克服困難，堅守崗位，當奉獻進取的帶頭人，當疫情防控的守護人，當客戶群眾的貼心人，以“齊銀速度”逆風而上、勇毅前行，以“齊銀服務”擦亮品牌、強化形象，用實際行動詮釋了剛毅奮發的“齊銀精神”，在寒風料峭中鍛造成一群最美的“逆行者”。

　　今后，齊商銀行每位干部員工將進一步堅定信念，繼續發揚齊銀精神，鼓足風帆，勇毅前行，為全行的高質量發展做出新的、更大的貢獻。（王玉松）

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