“陳阿嬤，像手機里面這些來路不明的信息千萬不要點開哦！”4月10日，興業銀行廈門金湖支行的王經理正耐心為陳阿嬤介紹如何正確使用手機，避免電信詐騙。“像陳阿嬤這樣的老年人，孩子經常不在身邊，需要年輕人多教教他們如何用智能設備！”王經理笑著說。
走進社區，關懷年邁老人，為殘疾人送溫暖，關懷戶外工作者，這樣的公益服務早已成為了興業銀行廈門分行工作人員的日常，而它們對外也有一個響亮而溫馨的名字——“興公益”行動。
何謂“興公益”？“興公益”是興業銀行2018年行慶30周年之際發布的集團公益品牌，作為全行集團各類公益慈善活動與項目的形象統領，通過統一品牌、資源整合，形成宣傳合力，打造統一形象，進一步提升本行作為主流商業銀行集團的社會責任形象和品牌美譽度。
興業銀行廈門分行扎根鷺島三十余年，積極響應總行倡導，全力打造“興公益”品牌。近年來，結合實際，興業銀行廈門分行“興公益“項目全面鋪開，各類特定社會公眾，如農民工、環衛工人、快遞外賣員、志愿者、外來務工者等城市建設者；軍人軍屬、醫務人員等具有較大社會貢獻人群；殘疾人、婦女兒童、貧困生、失業人員、老年人等特殊弱勢人群；都是“興公益”的重點幫扶對象。
“興公益”不僅需要銀行工作人員走出去服務社區群眾，同樣也要把那些需要幫助的人“請進來”。為更好地向周邊社區居民、老年群體及其他有需要的社會公眾提供各類惠民公益服務，興業銀行廈門分行“興公益“項目全面鋪開以來，在下轄的營業網點都設置了“惠民驛站”，從而更好地為周邊社區居民、老年群體及其他有需要的社會公眾提供各類惠民公益服務。“惠民驛站”傳承了從古至今的驛站精神，將公益服務送達“最后一公里”。
“興公益”惠民驛站作為本行網點統一對外宣傳的“便民惠民”服務品牌，為特定的社會公眾開放、免費提供本行網點各類便民設施及惠民服務，在網點開展“紅色陣地”、“適老助殘”、“鄰里伙伴”等主題服務，打造本行普惠金融、便民惠民的社會品牌形象。
冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳，“惠民驛站”休息專區配備基本的生活便民服務設施，包括飲水機、休息桌椅、充電設備、雨傘、老花鏡、放大鏡、醫藥箱、針線盒、文具用品、簡易工具、冰箱、微波爐、衛生間等，面向廣大社會公眾開放。這些在一般人看來幾乎可以忽略不計的細枝末節，卻為不少戶外工作者解決了燃眉之急。
據該行相關工作人員介紹，除了日常的公益服務，在節假日及特殊時期變化情況，網點還聚焦特定客群，優化服務內容，營造廳堂氛圍并開展相關主題活動，如勞動節“致敬勞動者”、高考期間“呵護考生”、重陽節“關愛老人”等。
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