近日，工商銀行、中國(guó)銀行、平安銀行(000001)等多家銀行宣布在繼續(xù)實(shí)施已有減項(xiàng)降費(fèi)政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出惠企利民措施，加大減費(fèi)讓利力度，提高金融服務(wù)質(zhì)效。

　　其中，在綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效方面，多家銀行繼續(xù)提供信用卡“容時(shí)服務(wù)”的同時(shí)，上調(diào)信用卡“容差服務(wù)”限額至100元。

　　業(yè)內(nèi)分析人士指出，隨著信用卡授信額度提升，“容差服務(wù)”限額提高也在情理之中，預(yù)計(jì)后續(xù)還會(huì)有更多銀行跟進(jìn)上調(diào)。

　　多家銀行提升信用卡“容差服務(wù)”限額

　　信用卡“容差服務(wù)”機(jī)制源于2013年中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《中國(guó)銀行卡行業(yè)自律公約》（以下簡(jiǎn)稱《公約》），具體指在持卡人當(dāng)期發(fā)生不足額還款，且在到期還款日后賬戶中未清償部分小于或等于一定金額時(shí)，視同持卡人全額還款。

　　彼時(shí)，《公約》倡導(dǎo)信用卡發(fā)卡行“容差服務(wù)”限額至少為等值人民幣10元。近期，多家銀行上調(diào)“容差服務(wù)”限額至100元。

　　工商銀行(601398)發(fā)布通告稱，自2023年10月31日起，如持卡人當(dāng)期未全額還款，且未歸還部分小于100元（或等值外幣）時(shí)，視同持卡人正常全額還款。

　　中國(guó)銀行(601988)繼續(xù)提供信用卡“容時(shí)服務(wù)”，并于11月底前提升“容差服務(wù)”限額至100元。

股份制銀行也在陸續(xù)跟進(jìn)調(diào)整。平安銀行發(fā)布公告顯示，為更好維護(hù)持卡人的權(quán)益，自2023年12月21日起（含12月21日），信用卡還款容差由30元（含人民幣30元或美金6元）調(diào)整至100元（含人民幣100元或美金20元）。

中信銀行(601998)表示，年底前將遵循倡議，提升“容差服務(wù)”限額至100元。

光大銀行(601818)稱，自10月12日起三月之內(nèi)，將按照倡議,提升容差服務(wù)限額至100元(或等值外幣)。

　　惠及非惡意欠款客戶

今年10月12日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》（以下簡(jiǎn)稱《倡議書》）。為進(jìn)一步提升信用卡服務(wù)質(zhì)效，《倡議書》鼓勵(lì)各信用卡發(fā)卡行建立信用卡容時(shí)、容差服務(wù)機(jī)制，鼓勵(lì)各信用卡發(fā)卡行自《倡議書》發(fā)布之日起三個(gè)月內(nèi)開(kāi)始執(zhí)行。

其中要求，為信用卡持卡人提供“容時(shí)服務(wù)”，如提供3天的還款寬限期服務(wù)。“容差服務(wù)”則要求信用卡持卡人當(dāng)期未全額還款,且未歸還部分小于限定金額，限定金額一般不低于100元（或等值外幣）時(shí),應(yīng)當(dāng)視同持卡人正常全額還款。

　　而銀行上調(diào)“容差服務(wù)”限額也是為積極響應(yīng)行業(yè)倡議，努力提升信用卡服務(wù)質(zhì)量。

　　對(duì)于調(diào)整“容差服務(wù)”限額原因，業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，信用卡授信額度提升，“容差服務(wù)”限額提高也在情理之中，預(yù)計(jì)后續(xù)還會(huì)有更多銀行響應(yīng)倡議跟進(jìn)上調(diào)。

　　此外，有銀行分析人士指出，提高“容差服務(wù)”限額，既有利于銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展，也為持卡人帶來(lái)人性化的用卡服務(wù)，可以避免非惡意欠款客戶出現(xiàn)征信問(wèn)題。