導語：自2023年8月上海銀行業保險業啟動“萬企千億”行動暨首貸戶“千企萬戶”工程以來，上海農商銀行第一時間組織行動，積極落實，將該活動作為年度服務實體經濟重點工作扎實推進，在全市范圍陸續開展重點調研走訪，主動了解中小微企業金融需求，與園區、協會、商會等源頭建立網格化、常態化對接機制，精準賦能，將普惠金融落到實處。

　　隨著今年10月中央金融工作會議的召開，上海農商銀行更是以高度的政治責任感和使命感，將會議精神和工作部署融匯至“萬企千億”專項行動中，傳導至普惠金融工作的方方面面，持續提升實體企業金融服務質效，進一步推進普惠金融高質量發展。

　　主動服務市場主體“萬企千億”廣覆蓋

　　上海農商銀行率先研究政策要求，制定專項行動方案、配套實施方案，明確“機制圖”和“規劃圖”，圍繞建設現代化產業體系和促進經濟恢復發展，組織專人落實，加大組織宣傳力度，指導分支行做好客戶走訪、服務對接及跟蹤等工作，不斷強化機制建設，夯實服務基礎。

　　充分發揮“政會銀企”機制作用，積極與各區市場主體牽頭管理部門以及商會協會、園區商區、核心企業等源頭渠道建立“網格化”對接機制，加強溝通聯動，持續深化與蘇浙皖三省在滬商會的全面戰略合作關系，全面覆蓋長三角地區商會企業，落實“信息共享、迅速對接、高效落地”的響應機制，開展常態化走訪調研，主動挖掘實體企業金融服務需求，主動對接企業進行“一對一、點對點”服務，主動落實“一戶一策” 金融服務模式，實現金融供給側和需求側精準對接。

　　聯合“百園萬企”活動，聚焦上海特色園區、產業重點園區，加速推進和擴大“聚力同鑫、智見未來”園區直通車活動服務覆蓋面，開展常態化對接和公私聯動聯合訪客，組織開展園區宣講、銀企對接會等，將金融服務主動送上門，促進金融資源精準匹配企業有效需求，提升綜合服務效能。探索協助建立園區公共服務平臺，提供SaaS增值服務，突出園區場景服務能力建設，從單一園區主體向園區客群延伸，以場景、客群、業務模式等批量化實現做小做散，深化銀園企三方合作共贏。截至11月末，該行累計開展園區宣講、銀企對接活動百余次，覆蓋中小微企業超萬戶。

　　精準賦能實體企業 “千企萬戶”提質效

　　上海農商銀行認真梳理監管機構下發的重點企業名單，按照企業屬性、在本行開戶情況、存量業務合作情況等分門別類，積極探索“無貸戶—首貸戶—伙伴客戶”遞進式金融服務路徑，精準賦能，重點提升首貸戶服務質效。

　　針對無貸戶，實行“分配到人，名單制管理”模式，實施“分層管理，差異化服務”策略，根據企業情況、特征和需求，將無貸戶分為五類，制定服務責任人、服務頻率、服務策略等要求，通過績效評價正向激勵客戶經理做大做強無貸戶群體。

　　針對首貸戶，充分運用外部數據，優化系統流程體驗，提高整體服務效率。重點通過銀稅貸、積數貸、普惠微貸等產品滿足首貸戶資金需求，利用大數據模型初步篩選，精準匹配客戶。深化與市政策性融資擔�；�金業務合作，積極推廣“園區貸”“浦江之光”“創業擔�！钡葘ｍ棶a品，對于符合條件的企業，用足用好中小微企業“首貸戶”貸款貼息貼費政策，精準提高首貸戶金融服務可得性。

　　對獲得首貸的企業堅持“伙伴銀行”理念，持續跟蹤企業動態，主動了解客戶需求，加強配套金融服務，穩定企業融資預期，確保金融服務的可靠性和延續性。根據企業發展變化，主動提供相適應的金融服務方案，伴隨企業健康成長。

　　此外，該行結合“結算十件事”專項工作，通過交易結算量、交易活躍度、產品加載量等維度，不斷提升客戶綜合服務能力，激發客戶活力，構建“基礎客戶—活躍客戶—價值客戶”的發展路徑，全力做到“需求必應、服務必達”。截至2023年11月末，該行已為名單內9400多家企業提供超3000億元授信額度，其中8500余家企業貸款余額近1500億元。

　　在普惠金融的主航道上，上海農商銀行始終堅持“做小做散”，在創新金融產品、優化服務流程、延伸服務觸角、擴大服務范圍、提升服務質效等方面做足功課。下階段，該行將繼續與園區、商會、協會密切合作，提供無縫續貸、紓困融資、減費讓利等各項惠企政策，同時運用各類綜合金融服務，更好地激活市場創新活力與發展動力。

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