2024年1月23日凌晨2時9分，新疆阿克蘇地區烏什縣發生7.1級地震。地震發生后，郵儲銀行新疆區分行立即啟動應急響應機制，迅速排查受災情況，全力做好抗震救災和災區金融服務工作。

災情發生后，郵儲銀行新疆區分行迅速行動，組織做好受災情況摸排和金融服務保障工作。第一時間摸排人員受災、網點受損等情況，按照當地政府安排，切實保障員工生命安全；及時向新疆烏什縣支行撥付專項資金，用于抗震救災。同時，要求相關分支行保障金融服務暢通，做好余震防范工作。截至1月24日，新疆區分行無人員傷亡情況，所有網點均正常營業。

為保障災區群眾金融服務，郵儲銀行阿克蘇地區分行評估實際情況后，安排人員有序組織網點營業，保障災區基礎金融服務不間斷。同時，開辟綠色通道，設立抗震救災服務窗口，堅持“急事急辦、特事特辦”原則，做好應急金融服務。針對受災情影響暫時經營困難的客戶，提供貸款展期、減額續貸等服務。此外，線下加強自助設備巡檢維護、確保設備運轉正常，并開展手機銀行、微信銀行等線上渠道宣傳引導，保障金融服務暢通。

下一步，郵儲銀行將持續保障災區金融服務，密切關注新疆地震災區情況，深入了解災區群眾基礎金融服務需求，全力幫助受影響的客戶企業恢復正常生產生活，踐行國有大行責任擔當。