3月28日，工商銀行召開2023年業績發布會對年報數據進行解讀，同時回答投資者關心的熱點問題。
董事長廖林在業績發布會上表示：“我認為去年業績非常不錯，強、優、大的特征繼續彰顯。但也不回避分析師在年報中發現的問題，比如利差收窄、AI技術應對等。”
3月27日晚，工商銀行發布2023年年度報告，報告期內，該行營業收入8430.7億元，同比下降3.7%；實現凈利潤3651.16億元，比上年增加30.06億元，實現歸屬于母公司股東凈利潤3639.93億元，同比增長0.8%。截至2023年末，工商銀行不良率為1.36%，較上年下降0.02個百分點。
從分紅來看，工行去年現金分紅比例與2022年持平，均為31.3%。另外，工行發布2023年度利潤分配方案公告顯示，2023年，該行每10股派發人民幣3.064元（含稅），向普通股現金派息總額共計人民幣1092.03億元，較上年增加人民幣10.34億元，增長1%，占歸屬于母公司股東凈利潤的比例為30%。
凈息差下降31個基點
值得關注的是，工商銀行去年凈利息收益率為1.61%，比上年下降31個基點。年報解釋為受貸款市場報價利率（LPR）下調、存款期限結構變動等因素影響導致下滑。
從年報數據看，去年該行總生息資產平均收益率同比下降9個基點至3.45%；負債同比提升22個基點至2.04%，上述指標均是導致凈利息收益率下降幅度較大的因素。
副行長姚明德在業績發布會上表示，從短期來看，息差的下降有利于國家所有的社會主體，包括個人、企業等負債水平成本的降低。從某種程度上看，亦可以降低企業或個人的違約率，長期來看，對銀行來說是利好。另外，利率下行會促進投資和消費，有利于中國經濟的健康發展。
在董事長廖林看來，當前面臨的最大競爭是低息差和科技變革兩大壓力，它們是當前和今后一個時期商業銀行面臨的基本外部環境。
廖林強調，主動應對低息差環境，工行有豐富的工具和措施，“體量大、經營穩、技術強、人才優”是工行強大的韌性；持續上升的撥備覆蓋率、資本充足率和超過8600億的撥備余額，是工行應對低息差環境的強大底氣。
利息凈收入下降5.3%
年報顯示，工商銀行營業收入8430.70億元，下降3.7%。其中，該行非利息凈收入有所增長，但同時利息凈收入出現下降。
數據顯示，2023年，工商銀行利息凈收入6550.13億元，比上年減少369.72億元，下降5.3%，占營業收入的77.7%。利息收入14050.39億元，增加1263.65億元，增長9.9%；利息支出7500.26億元，增加1633.37億元，增長27.8%。
工商銀行在年報中解釋稱，受貸款市場報價利率（LPR）下調、存款期限結構變動等因素影響，凈利息差和凈利息收益率分別為1.41%和1.61%，比上年均下降31個基點。
2023年，工商銀行實現非利息收入1880.57億元，比上年增加43.08億元，增長2.3%，占營業收入的比重為22.3%。這其中，該行手續費及傭金凈收入1193.57億元，減少99.68億元，下降7.7%；其他非利息收益687.00億元，增加142.76億元，增長26.2%。
對于手續費及傭金凈收入的下降，工行在年報中表示，受資本市場波動、投資者風險偏好變化、公募基金費率改革等因素影響，個人理財及私人銀行、對公理財、資產托管等業務收入有所減少；擔保及承諾業務費率下降，收入有所減少。
廖林在業績發布會上用“穩中有進、以進固穩、以穩促優”評價去年工行的經營業績。廖林表示：“工行最古老的一句廣告‘您身邊的銀行，可信賴的銀行’，深入人心。特別是5.5個億的手機銀行客戶，難道不是你身邊的銀行嗎？客戶在困難的時候依然信賴工行，依然選擇投工行的股票�！�
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