興業銀行廈門分行扎根鷺島三十五年，始終堅持“金融為民”的初心，在養老金融、普惠金融等領域持續深耕，奮力譜寫金融助力經濟高質量發展新篇。
養老金融方面，作為國內較早布局養老金融的全國性銀行之一，興業銀行廈門分行一直致力于打造親民、便民、惠民的個人養老金融服務體系。關注銀發經濟，推動手機銀行和網點智能機具的適老化改造，讓越來越多的老年客戶能便利地通過智能手機辦理銀行業務、挑選金融產品。此外，興業銀行收集銀行推出了“安愉版”專屬界面，通過優化視覺、聽覺和觸覺體驗，幫助老年客戶輕松跨越“數字鴻溝”。同時，在養老金融專區，創設了涵蓋社區服務、老年學院、安愉人生俱樂部、保障權益、養老醫療等多方面的增值服務，讓老年客戶在手機上實現“老有所樂、老有所享、老有所學”。此外，針對特殊群體，廈門分行不斷優化全流程服務，充分利用“興公益”惠民驛站，為特殊群體提供溫馨的“愛心”空間，為老弱病殘孕、軍人、退役軍人等提供迎送服務、優先服務、機動服務和上門服務。同時，通過營業網點適老化改造、設立“特殊群體”優先窗口、社區支行錯時服務、提供“安愉人生”系列增值服務等多種舉措，全方位溫暖客戶的心。
普惠金融方面，針對新市民，興業銀行廈門分行著力提供就業、創業、住房、教育、養老等全方位的金融服務。打造新市民靈活用工群體線上專屬金融服務通道，以精細化的金融產品和服務，為新市民提供周密的保障服務。為讓新市民更好地了解和利用銀行的惠民政策，還在手機銀行城市服務版塊設置了“新市民 興生活”專區，線上提供一站式服務指南，解決他們在金融服務方面的難點和痛點。
未來，興業銀行廈門分行將繼續在養老金融、普惠金融方面精準發力，通過聚焦老年客戶、特殊群體和新市民等客戶群體，以金融創新打造有溫度的金融服務。
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