興業(yè)銀行寧波分行：“金融課堂”傳遞服務溫度

　　興業(yè)銀行寧波分行牢牢把握金融的人民屬性，以提升服務能力為主線，在完善制度服務、提升服務質(zhì)量的同時，不斷創(chuàng)新服務模式，積極開展金融知識普及活動，深化服務內(nèi)涵，助力營造和諧的金融消費環(huán)境，傳遞“興業(yè)溫度”。

　　“金融課堂”送到身邊

　　“面對生活中常見的這些詐騙信息，大家一定要下載安裝國家反詐APP，不要輕信陌生電話和短信，不向陌生人透漏自己的銀行賬號和身份信息，防止上當受騙。”在“一把手講消保”活動現(xiàn)場，興業(yè)銀行寧波濱江支行邀請鄞州恒美口腔醫(yī)院及鄞州數(shù)字科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園的員工到現(xiàn)場參加。該支行負責人從金融消費者的日常生活切入，向“學員”們講解《反電信網(wǎng)絡詐騙法》金融治理相關條款，并引入消費者身邊的電信詐騙案例，深入淺出總結電信詐騙常見典型案例，向“學員”們普及防范電信詐騙相關知識，進一步提高了大家對電信詐騙的防范、鑒別和自我保護能力。

　　不僅如此，該行工作人員還現(xiàn)場發(fā)放了《2024年銀行業(yè)普及金融知識萬里行》及《防范洗錢風險 保護自身安全》等宣傳手冊，面對面向金融消費者宣導保護消費者基本權利，普及非法“代理維權”風險、理財投資風險、洗錢風險等內(nèi)容，進一步提升金融消費者風險防范能力。

　　趣味金融知識走進社區(qū)

　　6月18日上午，寧波莊橋天水社區(qū)的居民們迎來了熱鬧的健步活動，這是興業(yè)銀行寧波江北支行聯(lián)合社區(qū)開展的“City Walk”放肆一夏活動現(xiàn)場。活動現(xiàn)場設置了“五彩掌迎夏”“夏至‘照’樣愛”“當‘夏’反詐”“手‘夏趣’分類”“健康赴夏”五個趣味運動環(huán)節(jié)，吸引了不少居民駐足參與。

　　不僅如此，興業(yè)銀行寧波分行的工作人員還以“加強風險防范，暖心金融服務”為主題，在趣味運動環(huán)節(jié)中設置反詐宣傳點，面對面向社區(qū)居民講解相關知識，向參加活動的社區(qū)居民講解了常見的詐騙手段、識別方式和如何防范電信詐騙小技巧，并設置有獎問答環(huán)節(jié)，引導居民主動了解防范電信詐騙知識。

　　通過此次現(xiàn)場反詐騙宣傳活動，進一步增加了周邊居民的安全防范意識，獲得了社區(qū)居民的一致好評。未來，興業(yè)銀行江北支行將繼續(xù)堅持為社會公眾宣貫金融知識，為構建更加健康和諧的金融環(huán)境貢獻更多力量。

　　真誠服務，相伴成長。興業(yè)銀行寧波分行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，大力推動金融知識宣教活動，在普及金融知識的同時助力金融消費者提升風險責任意識。下一步，興業(yè)銀行寧波分行將繼續(xù)勇?lián)�“金融為民”使命，將金融消費者權益保護工作落到實處，持續(xù)打造“有溫度的銀行”，更好為客戶提供有溫度的金融服務。

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