金融是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的血脈。中央金融工作會(huì)議提出，“堅(jiān)定不移走中國(guó)特色金融發(fā)展之路，推動(dòng)我國(guó)金融高質(zhì)量發(fā)展。”“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”。而作為“五篇大文章”壓軸之作的數(shù)字金融，是金融發(fā)展的基礎(chǔ)底座和重要基石。哈爾濱銀行深入踐行金融工作的政治性、人民性，堅(jiān)持“聚焦戰(zhàn)略、問題導(dǎo)向、求真務(wù)實(shí)、提升價(jià)值”工作方針，加快推進(jìn)“數(shù)字哈行”建設(shè)，制定《哈爾濱銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作總體實(shí)施方案》，圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)支撐、賦能業(yè)務(wù)發(fā)展、推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”主線，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、金融科技為手段，全力提升金融科技服務(wù)水平。
數(shù)字金融興產(chǎn)業(yè) 提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效
發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。哈爾濱銀行以數(shù)字技術(shù)與數(shù)據(jù)要素為核心載體，致力于為數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新企業(yè)提供全生命周期金融服務(wù)。針對(duì)專精特新科技型中小企業(yè)，創(chuàng)新推出“科技貸”“科技貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金”等金融產(chǎn)品；圍繞普惠小微客群的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，簡(jiǎn)化貸款申請(qǐng)資料，支持客戶通過手機(jī)銀行等線上渠道發(fā)起貸款申請(qǐng)，實(shí)時(shí)獲取預(yù)授信額度，提升業(yè)務(wù)辦理效率；迭代升級(jí)“農(nóng)閃貸”產(chǎn)品，有效實(shí)現(xiàn)“線上自主申請(qǐng)、線上征信授權(quán)、線上模型審批、線上合同簽約、線上提款還款”等全程線上化操作，隨時(shí)隨地提供“模型多跑腿、農(nóng)民不跑腿”的零接觸惠農(nóng)服務(wù)；全力落實(shí)黑龍江省政府“聚焦實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，構(gòu)筑龍江發(fā)展新優(yōu)勢(shì)”規(guī)劃思路，成為全國(guó)首家上線云閃付網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的區(qū)域性商業(yè)銀行。
此外，哈爾濱銀行不斷深耕生態(tài)場(chǎng)景與金融深度支撐融合，深耕重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈及上下游供應(yīng)鏈，傾力打造“財(cái)資通”“貿(mào)融通”“鏈融通”“e融通”四大交易銀行產(chǎn)品品牌，不斷構(gòu)架多層次、多模式、多產(chǎn)品的交易銀行產(chǎn)品體系，著力在細(xì)分領(lǐng)域打造生態(tài)、做出特色。截至2024年6月末，哈爾濱銀行“e融通”旗下銀行承兌匯票“在線秒貼”產(chǎn)品余額已突破41億元。
數(shù)字金融利民生 滿足群眾美好生活需求
哈爾濱銀行持續(xù)優(yōu)化構(gòu)建以手機(jī)銀行、微信銀行為主的對(duì)客平臺(tái)，推出數(shù)字人民幣、電子社保卡、醫(yī)保繳費(fèi)、公積金等功能，依托企微平臺(tái)搭建“金融資訊分享、線上互動(dòng)溝通、服務(wù)實(shí)時(shí)觸達(dá)”的“哈爾濱銀行財(cái)富工作室”，提供線上無(wú)接觸金融服務(wù)渠道，線上時(shí)時(shí)陪伴答疑解惑，一站式滿足客戶綜合需求。
提升民生服務(wù)能力。哈爾濱銀行積極履行社會(huì)責(zé)任，從功能優(yōu)化、客戶體驗(yàn)角度出發(fā)，加快推進(jìn)產(chǎn)品、功能線上化，在哈爾濱銀行手機(jī)銀行APP中推出極簡(jiǎn)版專屬服務(wù)頁(yè)面。同時(shí)，積極構(gòu)建社保醫(yī)療服務(wù)體系，依托本土資源優(yōu)勢(shì)，打造專屬社保醫(yī)保服務(wù)模塊，新增哈市城鄉(xiāng)居民/靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)查詢繳費(fèi)、社保卡監(jiān)護(hù)人代申領(lǐng)等多項(xiàng)便民服務(wù)，做深做實(shí)惠民服務(wù)，打造了“智能、安全、特色”的手機(jī)銀行。截至2024年6月末，哈爾濱銀行手機(jī)銀行客戶規(guī)模突破429萬(wàn)，微信銀行關(guān)注用戶突破558萬(wàn)。
提升支付服務(wù)便利性。哈爾濱銀行充分考慮老年人的使用習(xí)慣，加強(qiáng)金融科技賦能，通過網(wǎng)點(diǎn)、ATM、手機(jī)銀行適老化改造，通過大字號(hào)的文字提示、漸進(jìn)式的語(yǔ)音提醒、搭建一鍵幫助等方式，在細(xì)微之處幫助老年客群跨越“數(shù)字鴻溝”。優(yōu)化境外來華人員開戶和線上開戶預(yù)約服務(wù)，提升支付便利化水平。
下一步，哈爾濱銀行將持續(xù)推進(jìn)“數(shù)字哈行”建設(shè)，強(qiáng)化數(shù)字金融發(fā)展作為金融發(fā)展基石的作用，夯實(shí)客戶、產(chǎn)品、流程、數(shù)據(jù)四項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，積極融入數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景，深化數(shù)實(shí)、業(yè)技融合，努力構(gòu)建安全高效、合作共贏的金融服務(wù)生態(tài)；同時(shí)，依托在線秒貼、云信、金稅e貸、智慧農(nóng)貸、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)等業(yè)務(wù)，提升數(shù)字化金融服務(wù)水平。
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