金融是國民經濟的血脈。中央金融工作會議提出，“堅定不移走中國特色金融發展之路，推動我國金融高質量發展。”“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。而作為“五篇大文章”壓軸之作的數字金融，是金融發展的基礎底座和重要基石。哈爾濱銀行深入踐行金融工作的政治性、人民性，堅持“聚焦戰略、問題導向、求真務實、提升價值”工作方針，加快推進“數字哈行”建設，制定《哈爾濱銀行數字化轉型工作總體實施方案》，圍繞“夯實基礎支撐、賦能業務發展、推動數字化轉型”主線，以數據為驅動、金融科技為手段，全力提升金融科技服務水平。
數字金融興產業 提升服務實體經濟質效
發展數字經濟是把握新一輪科技革命和產業變革新機遇的戰略選擇。哈爾濱銀行以數字技術與數據要素為核心載體，致力于為數字經濟創新企業提供全生命周期金融服務。針對專精特新科技型中小企業，創新推出“科技貸”“科技貸款風險補償金”等金融產品；圍繞普惠小微客群的經營特點，簡化貸款申請資料，支持客戶通過手機銀行等線上渠道發起貸款申請，實時獲取預授信額度，提升業務辦理效率；迭代升級“農閃貸”產品，有效實現“線上自主申請、線上征信授權、線上模型審批、線上合同簽約、線上提款還款”等全程線上化操作，隨時隨地提供“模型多跑腿、農民不跑腿”的零接觸惠農服務；全力落實黑龍江省政府“聚焦實施創新驅動，構筑龍江發展新優勢”規劃思路，成為全國首家上線云閃付網絡支付平臺的區域性商業銀行。
此外，哈爾濱銀行不斷深耕生態場景與金融深度支撐融合，深耕重點產業鏈及上下游供應鏈，傾力打造“財資通”“貿融通”“鏈融通”“e融通”四大交易銀行產品品牌，不斷構架多層次、多模式、多產品的交易銀行產品體系，著力在細分領域打造生態、做出特色。截至2024年6月末，哈爾濱銀行“e融通”旗下銀行承兌匯票“在線秒貼”產品余額已突破41億元。
數字金融利民生 滿足群眾美好生活需求
哈爾濱銀行持續優化構建以手機銀行、微信銀行為主的對客平臺，推出數字人民幣、電子社保卡、醫保繳費、公積金等功能，依托企微平臺搭建“金融資訊分享、線上互動溝通、服務實時觸達”的“哈爾濱銀行財富工作室”，提供線上無接觸金融服務渠道，線上時時陪伴答疑解惑，一站式滿足客戶綜合需求。
提升民生服務能力。哈爾濱銀行積極履行社會責任，從功能優化、客戶體驗角度出發，加快推進產品、功能線上化，在哈爾濱銀行手機銀行APP中推出極簡版專屬服務頁面。同時，積極構建社保醫療服務體系，依托本土資源優勢，打造專屬社保醫保服務模塊，新增哈市城鄉居民/靈活就業養老保險及醫療保險查詢繳費、社保卡監護人代申領等多項便民服務，做深做實惠民服務，打造了“智能、安全、特色”的手機銀行。截至2024年6月末，哈爾濱銀行手機銀行客戶規模突破429萬，微信銀行關注用戶突破558萬。
提升支付服務便利性。哈爾濱銀行充分考慮老年人的使用習慣，加強金融科技賦能，通過網點、ATM、手機銀行適老化改造，通過大字號的文字提示、漸進式的語音提醒、搭建一鍵幫助等方式，在細微之處幫助老年客群跨越“數字鴻溝”。優化境外來華人員開戶和線上開戶預約服務，提升支付便利化水平。
下一步，哈爾濱銀行將持續推進“數字哈行”建設，強化數字金融發展作為金融發展基石的作用，夯實客戶、產品、流程、數據四項數字化轉型基礎，積極融入數字政府、數字經濟場景，深化數實、業技融合，努力構建安全高效、合作共贏的金融服務生態；同時，依托在線秒貼、云信、金稅e貸、智慧農貸、互聯網消費等業務，提升數字化金融服務水平。
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