廈門的出租車司機們每天忙著在鷺島的大街小巷穿梭，藍色、橙色、綠色的身影已經成為這座城市一道亮麗的風景線。然而，在為乘客提供優質服務的同時，司機們卻經常為車上的零錢發愁。乘客支付大面額紙幣時，司機手中的零錢不夠找零，只能臨時到路邊小店換取，或讓乘客自己想辦法解決。這一難題不僅給司機和乘客帶來不便，也影響了城市的支付環境。
零錢寶兌換服務獲司機青睞
為破解這一難題，興業銀行廈門分行積極響應中國人民銀行廈門市分行的號召，與當地出租車公司開展合作，在公司內設立零錢兌換點，將零錢送到出租車公司，大力推廣"零錢包"兌換服務。銀行工作人員利用出租車公司月例會、司機師傅領油補、回場交接班等的機會，向司機們派發宣傳資料和各種面額的"零錢包"，宣傳、講解人民幣鑒偽要點，讓司機師傅們收現金無后顧之憂。同時，該行還倡議司機們接受現金支付，共同營造良好的現金使用環境。
這一貼心舉措得到了出租車司機們的熱烈響應。"現在來廈門玩的游客越來越多了，有了零錢包，對乘客和我們自己來說都方便多了！"高大哥是一位老司機，他笑著說道。據悉，興業銀行廈門分行在各營業網點均提供出租車司機零錢兌換專用停車位和快速兌換綠色通道，并制作專用停車位牌醒目擺放，方便出租車司機停靠，快速兌換到所需零錢。截至目前，興業銀行廈門分行已向出租車行業累計投放"零錢包"超1100個，金額超過50萬元，有效滿足了司機們零錢兌換的需求。
優化支付環境提升城市形象
興業銀行廈門分行的"零錢包"服務，不僅方便了出租車司機和乘客的日常支付，更是優化支付環境、提升城市形象的重要舉措。通過與出租車公司建立常態化、多元化的合作機制，簽定的《人民幣現金服務合作備忘錄》，議定精細化現金服務方案，為出租車師傅們收付人民幣現金保駕護航。該行持續加大宣傳力度，利用線上線下多種渠道普及金融知識，提高司機們對"零錢包"服務和不得拒收人民幣現金的知曉度和接受度。
作為城市窗口的出租車，其支付環境的優劣直接影響乘客的出行體驗和城市印象。興業銀行廈門分行踐行"金融為民"的初心使命，以"零錢包"服務為抓手，著力提升現金支付的便利性，為打造高效、包容的現金支付環境貢獻著自己的力量。未來，該行將繼續探索更多創新舉措，持續提升現金服務水平，讓鷺島的城市形象更加閃亮。
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