2025年2月18日，中信銀行密云支行迎來了一項挑戰——一筆1440萬元的大額現金存款業務。面對這一突如其來的任務，支行全體員工迅速響應，展現了高效、專業的服務能力，贏得了客戶的高度贊譽。
高效響應，服務初心再淬煉。當天早晨8:30，中信銀行密云支行營業部全體員工已提前到崗。為確保業務順利進行，支行迅速啟動應急服務機制。會計經理在晨會上強調：“既要效率，更要溫度！”柜員們提前一小時到崗，調試設備、備足憑證，優化服務流程，確保“零卡頓”，靜候客戶的到來。
專業協作，指尖匠心顯擔當。在會計經理的統籌安排下，柜員緊密協作，經辦柜員嚴格按照操作規程進行現金卡把、清點、扎捆、復核等環節，確保了資金清點工作的準確性和高效性。同時，其他三名柜員始終堅守崗位，高效處理柜面業務，確保其他到訪客戶的服務流程井然有序。最終，支行順利完成1440萬元現金的清點入賬工作，展現了密云支行運營團隊的專業素養和協作精神。
真誠服務，口碑鑄金贏信賴。從早上九點到下午四點，連續七個小時的工作，隨著最后一把現金的扎把而順利完成。期間，支行相關負責人始終陪伴客戶，親切交流，詳細介紹各類金融產品，耐心解答疑問。客戶對支行專業、細致的服務表示高度認可，進一步鞏固了客戶信任與口碑。當天，在為該客戶提供清點服務的同時，支行也為100余位客戶提供了優質服務，處理了上百筆個人業務，保障了廳堂業務的順利運行。 中信銀行密云支行運營人員用七小時的持續服務，詮釋了“服務無小事”的深刻內涵。當金融服務的溫度融入每張紙幣的褶皺、每句叮囑的余韻，這座京郊支行的口碑，正由無數個“值得托付”的瞬間壘砌而成。后續，中信銀行密云支行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升服務水平，為客戶提供更加優質、高效的金融服務。
【免責聲明】【廣告】本文僅代表作者本人觀點，與和訊網無關。和訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。郵箱：news_center@staff.hexun.com
最新評論