三部門聯合整治 侵害金融消費者權益突出問題

證券時報記者 秦燕玲

近日，國家金融監督管理總局聯合中國人民銀行、中國證監會召開了第二次金融消費者和投資者保護監管聯絡員會議，要求繼續強化與相關部門的聯動，集中整治侵害金融消費者權益的突出問題。

此次會議通報了2025年上半年金融消費投訴情況，研究討論了金融消費環境治理相關工作以及近期金融教育宣傳活動安排等。

會議強調，金融監管總局要會同央行、證監會做好金融消費者和投資者保護工作，堅持問題導向，及時會商研判投訴形勢，對金融消費者集中反映的重點領域問題開展協同治理；繼續加強與相關部門聯動，推動形成金融消費環境治理工作合力，對侵害金融消費者權益的突出問題強化風險提示和集中整治；集約、高效開展9月金融教育宣傳活動，采取有效的金融教育宣傳方式方法，著力提升人民群眾金融素養和風險防范能力。加強信息共享和協同共治，切實發揮金融消費者和投資者保護工作協調機制實效，推動金融消保和投保工作高質量發展。

近期，已有地方部署開展相關突出問題的集中整治行動。例如，北京金融監管局8月11日就明確表示，要加大力度開展針對非法存貸款中介亂象的專項打擊行動，通過壓實銀行機構責任、全面開展線索摸排、形成央地協同共治合力等方面的舉措，切實保護金融消費者合法權益。

2024年11月，金融監管總局聯合央行、證監會召開了第一次金融消費者和投資者保護監管聯席會議，標志著金融消費者和投資者保護工作協調機制正式建立。今年5月，三部門聯合召開了首次金融消費者和投資者保護監管聯絡員會議，研究跨市場、跨領域金融消保問題以及金融教育相關工作安排。

【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點，與和訊網無關。和訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。郵箱：news_center@staff.hexun.com