發展普惠金融、養老金融是銀行業踐行金融工作政治性、人民性的重要途徑。哈爾濱銀行深入貫徹中央金融工作會議精神，聚焦普惠金融、養老金融大文章持續發力，不斷提升金融服務水平，創新金融產品，滿足不同群體多樣化金融需求，持續增進民生福祉。
深耕普惠金融 精準服務滴灌小微
大力發展普惠金融，是踐行金融工作政治性、人民性的生動體現，是深化金融供給側結構性改革、提升金融服務實體經濟能力、促進全體人民共同富裕的重要途徑。作為中國最早開展小額信貸業務的城市商業銀行之一，哈爾濱銀行以差異化經營、批量化獲客為方向，從小微客戶的全生命周期規律及細分領域客群特點等維度深度觸達普惠金融客戶需求；精準聚焦小微企業、個體工商戶、“新市民”等重點領域，提升金融支持力度和服務效能；從優化體制機制、完善流程機制、健全產品體系、提升服務質量、打造線上專屬服務等方面積極構建小微個體長效服務機制。截至2024年6月30日，哈爾濱銀行普惠型小微企業貸款投放人民幣153億元，同比增長12%，客戶數20.47萬戶，當年投放貸款平均定價較年初下降0.48個百分點，不斷降低小微企業融資成本。
聚焦涉農領域 金融助力鄉村全面振興
作為國內首家開展農村金融業務的城市商業銀行，近年來，哈爾濱銀行積極落實金融助力推進鄉村全面振興、加快建設農業強國的任務要求，在涉農金融服務領域精耕細作，圍繞農田建設、鄉村特色產業等重點領域，強化服務升級，切實增強廣大農戶金融服務的獲得感和滿意度，在金融支持農業農村現代化建設方面發揮作用。截至2024年6月末，哈爾濱銀行（集團）農戶貸款余額人民幣150.061億元，較年初增長人民幣7.082億元；惠農規模得到有效拓展，投放新周期備春耕貸款超人民幣120億元；惠農結構優化取得成效，作為現代農業主力軍的新型農業主體類客群投放規模占比超過92%；全面組織開展哈爾濱銀行普惠涉農業務營銷轉型行動，優化形成哈爾濱銀行普惠涉農業務營銷轉型行動實施方案，保證涉農全產業貸款鏈式發展；持續優化涉農產品體系，推出哈爾濱銀行畜牧產業專屬服務方案，持續優化線上農閃貸產品5.0版本，有效提升“一群一策”服務水平，高效滿足大宗糧食、經濟作物、林下經濟、現代畜牧業、黑土地保護類等各類涉農產業融資需求；深入探索與涉農產業龍頭企業的合作對接，持續推進惠倉融業務落地，以金融“活水”潤澤龍江農田。
做暖養老金融 護航“銀發”幸福晚年
近年來，中央加快了構建多層次多支柱養老保險制度的步伐，商業銀行參與養老金融體系建設具有得天獨厚的優勢，做好養老金融大文章正當其時。哈爾濱銀行全面提升金融服務適老化水平，在2023年度全國營業網點服務認證中，哈爾濱銀行成都金沙支行成功評選為全國銀行機構“適老服務示范網點”。
哈爾濱銀行加強養老金融服務體系建設，不斷探索研發符合中老年需求和風險承受能力的金融產品及服務，服務客戶家庭資產綜合配置。根據不同階段的投資目標靈活配置產品組合，實現各階段人生目標及資產的穩健增值。為客戶構建兒童金融、成長金融、家庭金融、財富金融、養老金融系列服務。積極引入養老投資產品，豐富客戶服務方案和策略，增強綜合金融服務能力，服務居民養老“錢袋子”保值增值。零售金融產品超市在售產品超千支，以滿足客戶多元化資產配置需求為核心，為投資者提供全方位財富管理服務。不斷優化網點環境，開設“老年人一站式服務窗口”、設立“老年人服務專區”，打造“功能全面+體驗友好”的適老化金融服務，上線大字版、語音版手機銀行，通過大字號的文字提示、漸進式的語音提醒、搭建一鍵幫助等方式，滿足老年群眾多方面需求，提升支付服務便利性。
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