12月28日，國家金融監督管理總局召開“做好五篇大文章，高質量服務實體經濟”為主題的新聞發布會。江蘇銀行副行長羅鋒介紹了該行支持小微企業健康發展的相關情況。

　　羅鋒表示，江蘇銀行始終堅守“三個服務”市場定位，努力以“四好四提升”的金融服務助力地方經濟社會高質量發展。目前江蘇銀行資產規模突破3萬億元，全球銀行排名第68位；小微企業貸款超6200億元，位列城商行首位；普惠小微貸款近1700億元，居城商行前列。

　　羅鋒介紹稱，從具體舉措來看，江蘇銀行著力集聚“好資源”，提升金融覆蓋面。聚焦產業鏈條，圍繞江蘇省“1650”產業發展方向，打造“兩強一新”產業鏈服務體系，近60%貸款投向了制造業，有力推動地方經濟發展。聚焦園區商會，首創“園融智慧”“行行出狀元”數字服務，接入省級以上園區12個，入駐商會協會31家，服務小微企業超2萬戶。聚焦微型客群，推廣“蘇易融”平臺，創新“微e融”產品，重點服務融資需求100萬元以下的微型企業和個體工商戶，服務企業超6萬戶，信用類貸款占比超80%。

　　創新“好服務”，提升供給適配性。江蘇銀行積極運用金融科技，不斷提升服務質效和用戶體驗。一方面打造“一站式”智慧產品。整合擔保、抵押、信用等多種方式，推出全線上智慧產品“隨e貸”�？蛻糁恍钂咭粧�、點一點，即可實現貸款在線申請、在線審批、在線支用。已服務小微客戶14萬家、2500億元。另一方面推出“一體化”智慧服務。搭建“蘇銀金管家”“人才百寶箱”等數字化平臺，為小微企業提供覆蓋“產供銷、人財物”的財資管理、政策咨詢等綜合服務。

　　落實“好政策”，提升企業獲得感。江蘇銀行全面落實國家和地方各項政策要求，為企業減負增效。一是主動讓利降成本。今年以來投放紓困專項貸款44.3億元，為企業節約成本4400萬元；新發放普惠小微貸款利率在近幾年持續下降基礎上，又下降了31個BP。二是減免費用降成本。主動承擔小微企業抵押物評估費、財產保險費等費用。今年為超10萬家企業減免支付手續費1500萬元。三是優化服務降成本。推出輕松轉、輕松還等“輕松”系列產品，方便企業靈活制定還款計劃、貸款到期無縫銜接，降低其資金周轉成本。目前規模近800億元，惠及企業超5萬家。四、健全“好機制”，提升服務專業性。

　　在深化體制機制建設方面，羅鋒補充表示，一是構建專營服務機制。建立垂直化經營管理體系，組建專職的營銷、管理、審批隊伍，形成小微服務最強“戰力”。二是強化營銷推動機制。開展“走萬企 提信心 優服務”“大走訪 大對接”等活動，創新“客戶經理+AI智能”體系。今年通過活動走訪企業2.2萬戶，貸款535億元。三是深化考核激勵機制，構建“目標考核+資源配置+過程管理+不良容忍”的小微考核激勵機制，激發經營人員“敢貸、愿貸、能貸、會貸”的內生動能。